ผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมหารือเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงของ AI Agents ในที่ทำงาน

ตัวแทนปัญญาประดิษฐ์ (AI) คาดว่าจะเปลี่ยนแปลงเกือบทุกด้านของสถานที่ทำงาน เมื่อระบบอัตโนมัติเหล่านี้ถูกรวมเข้ากับโครงการคริปโตและบล็อกเชนมากขึ้น คำถามเกิดขึ้นว่าอีกนานแค่ไหนก่อนที่ตัวแทน AI จะปรากฏในพื้นที่ทำงานหลัก

BeInCrypto ได้พูดคุยกับตัวแทนจาก Coinbase, Theoriq, O.xyz, 0G Labs และ Balance.fun เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการทำงานของตัวแทน AI พื้นที่ใดในสถานที่ทำงานที่พวกเขาจะมีผลกระทบมากที่สุด และวิธีเตรียมตัวให้พร้อมสำหรับการมาถึงอย่างถาวรของพวกเขา

การเติบโตของ AI Agents

ตัวแทน AI ได้กลายเป็นหัวข้อที่ร้อนแรงใน Web3 ในฐานะส่วนย่อยของปัญญาประดิษฐ์

เทคโนโลยีนี้ขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงในหลายภาคส่วน โดยเสนอการประหยัดค่าใช้จ่ายและการปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงาน นอกจากนี้ยังมีอิทธิพลต่อวิธีการตัดสินใจและการกำหนดบทบาทงานใหม่

ระบบเหล่านี้ตัดสินใจและทำงานอย่างอิสระ ไม่เหมือนกับบอท AI พวกเขาปรับตัวเข้ากับงานและจัดการกระบวนการหลายขั้นตอนด้วยความเป็นอิสระที่มุ่งเน้นเป้าหมาย ด้วยความสามารถที่กว้างขวาง ตัวแทน AI ยังได้ปลุกกระดิ่งเตือนเนื่องจากการหยุดชะงักที่พวกเขาสามารถก่อให้เกิดกับพลวัตของแรงงานในปัจจุบัน

ตามรายงานล่าสุดโดย All About AI เกือบหนึ่งในสามของคนงานทั่วโลกกังวลว่าความก้าวหน้าของ AI อาจแทนที่งานของพวกเขาภายในสามปีข้างหน้า ศักยภาพเบื้องหลังตัวแทนเหล่านี้ยิ่งยืนยันความกลัวของพวกเขา

อาจเพิ่มประสิทธิภาพทางเศรษฐกิจและนวัตกรรม แต่ก็อาจนำไปสู่การแทนที่งาน ซึ่งต้องการการฝึกทักษะใหม่สำหรับคนงานที่ได้รับผลกระทบ ในทางสังคม อาจขยายความไม่เท่าเทียมกันหากไม่มีการเข้าถึงที่เท่าเทียมกัน ขณะเดียวกันก็ส่งเสริมความก้าวหน้าในด้านการดูแลสุขภาพ การศึกษา และประสิทธิภาพการทำงาน Michael Heinrich ผู้ร่วมก่อตั้งและ CEO ของ 0G Labs กล่าวกับ BeInCrypto

ในแถลงการณ์เมื่อต้นเดือนนี้ Sam Altman CEO ของ OpenAI คาดการณ์ว่าตัวแทน AI แรกอาจเข้าสู่แรงงานภายในปี 2025 เปลี่ยนแปลงวิธีการดำเนินธุรกิจ ขณะเดียวกัน ตลาดก็รู้สึกถึงผลกระทบของพวกเขาแล้ว

พลังใหม่ในตลาด

ผลกระทบของตัวแทน AI ต่อคริปโตมาร์เก็ตได้กว้างขวางแล้ว ตามข้อมูลจาก Crypto.com ปัญญาประดิษฐ์ได้กลายเป็นภาคส่วนที่มีผลการดำเนินงานดีที่สุดในปี 2024 โดยตัวแทน AI ได้รับผลตอบแทนสูงสุดถึง 186%

ความสำเร็จนี้ยังส่งผลต่อการนวัตกรรมในอุตสาหกรรมบล็อกเชนด้วย

การลงทุนในโครงการบล็อกเชนที่เกี่ยวข้องกับ AI เพิ่มขึ้น 340% เมื่อเทียบปีต่อปีในปี 2024 ในปี 2025 คาดว่ากว่า 80% ของธุรกรรมบล็อกเชนจะเกี่ยวข้องกับตัวแทนอัตโนมัติ ซึ่งเป็นการเปลี่ยนแปลงวิธีการทำงานของเครือข่ายแบบกระจาย Ahmad Shadid ผู้ก่อตั้งและ CEO ของ O.xyz กล่าวกับ BeInCrypto

โครงการตัวแทน AI ที่สำคัญซึ่งได้รับความสนใจในปีที่ผ่านมาแสดงให้เห็นถึงศักยภาพในการประยุกต์ใช้ในอุตสาหกรรมที่กว้างขึ้น

โครงการคริปโตชั้นนำที่ใช้ AI

Virtuals Protocol ซึ่งอนุญาตให้ผู้ใช้สร้างและสร้างรายได้จากตัวแทน AI โดยใช้โทเคนคริปโต มีส่วนสำคัญต่อการเติบโตของตัวแทน AI ในปีที่ผ่านมา

ตัวอย่างหนึ่งคือ Aixbt ซึ่งเป็นผู้มีอิทธิพลที่ขับเคลื่อนด้วย AI ที่เปิดตัวบนแพลตฟอร์มในเดือนพฤศจิกายน Aixbt ใช้การเรียนรู้ของเครื่อง การประมวลผลภาษาธรรมชาติ และการวิเคราะห์เชิงพยากรณ์เพื่อให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับตลาดคริปโตแก่ผู้ใช้ โดยการวิเคราะห์ตลาดอัตโนมัติ มันแนะนำกลยุทธ์การซื้อขายตามความน่าจะเป็น

ตัวแทน AI กำลังสร้างกระแสในภาคคริปโต โดยเริ่มต้นเป็นตัวแทน “สังคม” หรือ “บุคลิกภาพ” ตัวแทนเหล่านี้รวบรวมข้อมูลจากแหล่งต่างๆ เพื่อให้ข้อมูลเชิงลึกและความคิดเห็นที่มีคุณค่าแก่ผู้ใช้ พวกเขาได้รับความสนใจอย่างกว้างขวาง แสดงให้เห็นถึงศักยภาพของ AI ใน Web3 Ron Bodkin ผู้ก่อตั้ง Theoriq กล่าว

Truth Terminal เป็นอีกหนึ่ง AI agent ที่ผสมผสานความคิดสร้างสรรค์ทางวัฒนธรรมกับฟังก์ชันบล็อกเชน มันเป็นที่รู้จักดีที่สุดจากการสร้าง “Goatse Gospel” ซึ่งเป็นเรื่องราวที่สร้างโดย AI ที่แปลกใหม่และเป็นแรงบันดาลใจให้กับ memecoin GOAT

แต่มันไม่ได้เกี่ยวกับมีมเท่านั้น มัน ใช้ AI เพื่อผลิตเนื้อหาที่แพร่หลาย และแนวคิดที่สร้างสรรค์ที่สอดคล้องกับชุมชน

memecoins – ภาคส่วนที่มักถูกมองข้ามว่าเป็นเฉพาะกลุ่ม – ได้แสดงให้เห็นถึงพลังของ autonomous agents GOAT, memecoin ที่มีมูลค่าถึง 937 ล้าน USD ตามรายงานของ Bitget เป็นตัวอย่างที่ดี Terminal of Truths มีอิทธิพลต่อความสำเร็จของ coin นี้ ด้วยผู้ติดตามกว่า 250,000 คนบน X มันแสดงให้เห็นว่า AI agents สามารถผสานรวมกับแพลตฟอร์มสาธารณะเพื่อขับเคลื่อนการมีส่วนร่วมและการตัดสินใจได้อย่างไร Shadid กล่าวเสริม

เมื่อ AI agents พัฒนาขึ้น ข้อมูลเชิงลึกที่ปรับแต่งเฉพาะตัว กลยุทธ์อัตโนมัติ และอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายจะเปลี่ยนแปลงการซื้อขายคริปโต

การเทรดคริปโตด้วย AI

ในขณะที่ปีที่แล้วระบบอัตโนมัติเหล่านี้ถูกใช้หลักในการสร้างเนื้อหาและการมีส่วนร่วมในโซเชียลมีเดียเพื่อสร้างความสนใจ AI agents ในการซื้อขายคริปโต พร้อมที่จะเป็นแนวโน้มที่กำหนดในปี 2025

AI agents ใน Web3 ได้มีมูลค่าตลาดถึง 15 พันล้าน USD ณ สิ้นปี 2024 โดยมีการคาดการณ์ว่าจะถึง 150 พันล้าน USD ภายในสิ้นปี 2025 Bodkin กล่าว

ด้วยความเป็นอิสระโดยธรรมชาติ AI agents สามารถทำงานได้อย่างอิสระ เนื่องจากพวกเขาไม่ใช่มนุษย์ พวกเขาสามารถทำงานได้ตลอด 24 ชั่วโมง

เป้าหมายการพัฒนาในอนาคตของ AI agents คือการเป็นมนุษย์ที่ฉลาดขึ้น ทำงานได้ดีขึ้นภายใต้กฎเกณฑ์ที่มีอยู่ แทนที่จะเปลี่ยนกฎเกณฑ์ของเกม กล่าวโดย Norris Wang ผู้ร่วมก่อตั้งแพลตฟอร์ม Balance.fun

ข้อได้เปรียบของ AI agents เหนือมนุษย์คือสามารถตรวจสอบสภาพตลาดอย่างต่อเนื่องและดำเนินการตามพารามิเตอร์ที่กำหนดไว้ล่วงหน้าโดยไม่ต้องการการแทรกแซงจากผู้ใช้อย่างต่อเนื่อง

พวกเขาสามารถทำหน้าที่เป็นผู้ช่วยที่พึ่งพาตนเองได้อย่างมีประสิทธิภาพในการจัดการพอร์ตโฟลิโอสกุลเงินดิจิทัลและดำเนินการซื้อขาย

AI agents จะทำให้กลยุทธ์การซื้อขายเป็นอัตโนมัติ ทำให้ธุรกรรมที่ซับซ้อนง่ายขึ้น และทำให้คริปโตใช้งานง่ายขึ้น ลองนึกภาพว่าคุณสามารถซื้อขาย จัดการพอร์ตโฟลิโอของคุณ หรือแม้กระทั่งจ่ายค่าอาหารจานด่วนด้วยคำสั่งเสียงเพียงคำเดียว กล่าวโดย Nemil Dalal หัวหน้าแพลตฟอร์มนักพัฒนาของ Coinbase

ตามที่ Shadid กล่าว AI agents จะมีผลกระทบอย่างมากต่อ การ staking คริปโต และการบริหาร DAO

ณ เดือนมกราคม 2025 มี AI agents กว่า 10,000 ตัวทำงานในระบบนิเวศ Web 3 ในการ staking AI agents สามารถเพิ่มประสิทธิภาพการมีส่วนร่วมโดยการวิเคราะห์สภาพเครือข่ายแบบเรียลไทม์ ซึ่งช่วยลดความเสี่ยงได้อย่างมาก การ staking แบบแมนนวลต้องการการดูแลอย่างต่อเนื่อง ในขณะที่ agents เหล่านี้ปรับกลยุทธ์โดยอัตโนมัติเพื่อรักษาประสิทธิภาพ นอกจากนี้ ในการจัดการ DAOs AI agents สามารถทำงานอัตโนมัติเช่น การจัดสรรเงินทุน การลงคะแนนข้อเสนอ และการตรวจสอบการบริหารจัดการ การทำงานอัตโนมัติแบบเรียลไทม์นี้ช่วยขจัดคอขวด สร้างขอบเขตที่มีศักยภาพมากขึ้นสำหรับการตัดสินใจที่รวดเร็วและไม่มีอคติ เขากล่าวเสริม

ความก้าวหน้าที่ตัวแทน AI ได้ทำในภาคสกุลเงินดิจิทัลเพียงอย่างเดียวแสดงให้เห็นถึงศักยภาพของพวกเขาในอุตสาหกรรมอื่นๆ

ผลกระทบของ AI Agent จะกว้างไกล

ตามข้อมูลจาก MarketsandMarkets ตลาดตัวแทน AI ทั่วโลกคาดว่าจะเติบโตจาก 5.1 พันล้าน USD ในปี 2024 เป็น 47.1 พันล้าน USD ภายในปี 2030 โดยมีอัตราการเติบโตเฉลี่ยต่อปีที่ 45%

ความต้องการในการทำงานอัตโนมัติและประสิทธิภาพในภาคส่วนต่างๆ เช่น การดูแลสุขภาพ การเงิน และการบริการลูกค้า จะเป็นแรงผลักดันสำคัญในการเติบโตนี้

ภายในปี 2027 Deloitte คาดการณ์ว่าครึ่งหนึ่งของบริษัทที่ใช้ AI เชิงสร้างสรรค์จะได้เริ่มโครงการนำร่องหรือการพิสูจน์แนวคิดของ AI ที่สามารถทำหน้าที่เป็นผู้ช่วยอัจฉริยะ ทำงานซับซ้อนด้วยการควบคุมจากมนุษย์น้อยที่สุด Jensen Huang กล่าวเมื่อเร็วๆ นี้ว่า แผนก IT ของทุกบริษัทจะกลายเป็นแผนก HR ของตัวแทน AI ในอนาคต และ AI Agents เป็นโอกาสมูลค่าหลายล้านล้าน USD ตัวแทน AI มาถึงแล้วและพวกเขาไม่ชะลอตัวลง Bodkin กล่าว

Heinrich ให้คำตอบที่คล้ายกัน:

ในด้านการดูแลสุขภาพ AI แบบกระจายศูนย์สามารถจัดการข้อมูลผู้ป่วยได้อย่างปลอดภัย เพื่อให้มั่นใจในความเป็นส่วนตัวและการปฏิบัติตามกฎระเบียบ ในด้านการเงิน AI agents สามารถดำเนินการสัญญาอัจฉริยะสำหรับการซื้อขายและการจัดการความเสี่ยง เพิ่มความโปร่งใสและประสิทธิภาพ การจัดการห่วงโซ่อุปทานสามารถได้รับประโยชน์จาก AI agents ที่ติดตามผลิตภัณฑ์แบบเรียลไทม์ เพื่อให้มั่นใจในความถูกต้องและลดการฉ้อโกง ภาคส่วนเหล่านี้ซึ่งมีลักษณะเด่นในด้านความยืนยาวและความทนทานต่อความผันผวนของตลาด จะได้รับประโยชน์อย่างมากจากการรวม AI agents บนโครงสร้างพื้นฐาน AI L1 ที่แข็งแกร่ง เขากล่าว

สำหรับ Wang ในทางกลับกัน AI agents จะมี ผลกระทบอย่างลึกซึ้งต่ออุตสาหกรรมเกม เขาคาดหวังว่าผลกระทบของพวกเขาจะเป็นการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ

ในด้านหนึ่ง ในด้านการผลิต การเกิดขึ้นของ AI agents ช่วยให้เกมอิสระสามารถผลิตผลิตภัณฑ์คุณภาพสูงได้ด้วยแนวคิดที่ดี ในอีกด้านหนึ่ง ในด้านผู้บริโภค AI agents จะเปลี่ยนแปลงอนาคตของ การเล่นเกม อย่างมาก การโต้ตอบระหว่าง AI กับ AI และระหว่างมนุษย์กับ AI จะกลายเป็นกระแสหลักสำหรับเกมในอนาคต Wang กล่าวกับ BeInCrypto

อย่างไรก็ตาม ผลกระทบของ AI agents ต่อการตลาดงานจะนำเสนอชุดของโอกาสด้วย

โอกาสใหม่ที่เพิ่มขึ้น

แม้ว่าการแทนที่งานจะเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ท่ามกลางการเพิ่มขึ้นของเทคโนโลยีอัตโนมัติ แต่ผู้เชี่ยวชาญบางคนเชื่อว่า AI agents จะสร้างงานใหม่และเพิ่มความต้องการทักษะเฉพาะ

AI สร้างงานใหม่จำนวนมาก และเมื่อ AI agents พัฒนาไป เราจะมีงานเพิ่มขึ้นอีก บทบาทในการสร้าง ดูแล และเพิ่มประสิทธิภาพของกรอบงานที่ขับเคลื่อนด้วย AI จะมีความต้องการมากขึ้น รวมถึงตำแหน่งที่รับผิดชอบในการรับรองความโปร่งใสและการจัดแนวทางจริยธรรมของระบบ AI ในความเห็นของดิฉัน งานที่สำคัญที่สุดใน AI คือบทบาทการมีส่วนร่วมของชุมชน ที่มุ่งเน้นการส่งเสริมการมีส่วนร่วมของชุมชนและการรวมความคิดเห็นเข้าในกระบวนการตัดสินใจของ AI กล่าวโดย Shadid

ในเรื่องนี้ Bodkin เสริมว่า:

แม้ว่า AI agents จะทำให้บางประเภทของงานเปลี่ยนแปลงไป แต่ก็จะสร้างโอกาสใหม่ๆ มากมาย ความต้องการผู้เชี่ยวชาญที่มีทักษะในการสร้างและจัดการระบบ AI จะเพิ่มขึ้น ซึ่งรวมถึงบทบาทในการพัฒนา AI, ความปลอดภัยทางไซเบอร์, การกำกับดูแลด้านจริยธรรม และการบริหารจัดการ การเพิ่มขึ้นของ AI agents ไม่ใช่แค่การเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยี แต่เป็นการเปลี่ยนแปลงในวิธีที่เราคิดเกี่ยวกับการทำงานและความร่วมมือระหว่างมนุษย์กับเครื่องจักร

อย่างไรก็ตาม การใช้ AI agents อย่างรับผิดชอบและการเตรียมคนงานให้พร้อมรับผลกระทบจะเป็นสิ่งสำคัญเมื่อเทคโนโลยีเหล่านี้เปลี่ยนแปลงสถานที่ทำงานในหลายอุตสาหกรรม

การปรับใช้ AI Agent ต้องการการจัดการความเสี่ยงอย่างรอบคอบ

การพัฒนาเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ถูกควบคุมโดยบริษัทไม่กี่แห่ง ผู้เล่นหลักได้แก่ Anthropic, Google DeepMind, IBM, Microsoft, และ OpenAI

เมื่อเอเจนต์ AI มีความสามารถมากขึ้น สิ่งสำคัญคือเราต้องไม่ให้มีการกระจุกตัวของอำนาจและการควบคุมเหนือพวกเขา และเราต้องมีการบริหารจัดการโดยชุมชนพร้อมกับแรงจูงใจที่เหมาะสมสำหรับเอเจนต์ หากการพัฒนา AI ถูกครอบงำโดยการผูกขาดหรือบริษัทขนาดใหญ่ สิ่งนี้อาจทำให้ความไม่เท่าเทียมกันรุนแรงขึ้น นั่นคือเหตุผลที่เราสนับสนุนการกระจายอำนาจ—การให้อำนาจแก่บุคคลและชุมชนในการควบคุมเทคโนโลยี” บอดกิ้นกล่าว

ผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมยังชี้ไปที่ ความเป็นส่วนตัวของข้อมูล และความปลอดภัยของผู้ใช้เป็นปัจจัยอื่นๆ ด้วย

ความโปร่งใสและความรับผิดชอบเป็นสิ่งสำคัญเมื่อยอมรับเอเจนต์ AI จำเป็นต้องจัดการกับอคติในการตัดสินใจของ AI และรับรองความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้และความปลอดภัยของข้อมูล นักพัฒนาควรดำเนินมาตรการรักษาความปลอดภัยที่แข็งแกร่งเพื่อปกป้องผู้ใช้ปลายทางและรักษาความไว้วางใจ และผู้ใช้ควรจำไว้ว่า AI ยังไม่สมบูรณ์แบบและควรตรวจสอบหรือเปิดเผยเสมอ” ดาลาลอธิบาย

ยังมีขั้นตอนที่ธุรกิจสามารถเริ่มดำเนินการได้ในขณะนี้เพื่อทำให้การเปลี่ยนแปลงง่ายขึ้น

เริ่มทดลองใช้ตอนนี้ ใช้ AI มากขึ้น มีส่วนร่วมมากขึ้นในการสร้าง AI หวังกล่าว

ตามที่บอดกิ้นกล่าว การเสนอทรัพยากรให้กับพนักงานจะทำให้กระบวนการง่ายขึ้นด้วย

การนำ AI มาใช้ตั้งแต่เนิ่นๆ จะช่วยให้ธุรกิจและบุคคลสามารถแข่งขันได้ในขณะที่เตรียมความพร้อมให้กับแรงงานสำหรับการเปลี่ยนแปลงที่กำลังจะมาถึง ซึ่งหมายถึงการลงทุนในโปรแกรมการฝึกอบรมและแม้กระทั่งการปรับโครงสร้างงานเพื่อเสริมความสามารถของ AI ด้วยวิธีนี้ คุณจะส่งเสริมวัฒนธรรมของนวัตกรรมที่ช่วยให้บุคคลสามารถปรับตัวเข้ากับบทบาทใหม่ได้ กุญแจสำคัญคือความร่วมมือเพื่อให้การเปลี่ยนแปลงไปสู่แรงงานที่เสริมด้วย AI เป็นไปอย่างราบรื่น เขากล่าว

Shadid เห็นด้วยกับประเด็นนั้นและเสริมว่า:

การรวม AI เข้ากับงานของคุณเป็นก้าวแรกสู่การเตรียมพร้อมสำหรับการเปลี่ยนแปลง ส่วนใหญ่ของตลาดงานจะต้องการให้ผู้สมัครมีความคุ้นเคยกับมันอย่างน้อยที่สุด หากไม่เชี่ยวชาญ ธุรกิจสามารถสำรวจกรอบการทำงานสำหรับการทำงานอัตโนมัติเพื่อให้มีความคล่องตัวและปรับตัวได้

AI agents จะเปลี่ยนแปลงสถานที่ทำงานอย่างแน่นอน แต่การพัฒนาและการใช้งานอย่างรับผิดชอบเป็นสิ่งสำคัญ

ถึงเวลาแล้วที่เราจะต้องเปลี่ยนจากระบบที่ไม่โปร่งใสและนำเทคโนโลยีที่ให้ความสำคัญกับทั้งจริยธรรมและความก้าวหน้ามาใช้ Heinrich กล่าวสรุป

ความร่วมมือระหว่างผู้มีส่วนได้ส่วนเสียจะมีความสำคัญอย่างยิ่งเพื่อให้การเปลี่ยนแปลงไปสู่แรงงานที่เสริมด้วย AI เป็นไปอย่างราบรื่นและเท่าเทียม