Bithumb ชี้แจงเหตุโอนจ่าย Bitcoin 2,000 เหรียญผิดพลาด: เกิดอะไรขึ้นกันแน่

ตลาดซื้อขายคริปโตเคอร์เรนซีของเกาหลีใต้ Bithumb ได้ออกมายืนยันอย่างเป็นทางการแล้วว่าความผิดพลาดในการดำเนินงานนั้นนำไปสู่การจ่าย Bitcoin ผิดปกติในช่วงโปรโมชั่น

เหตุการณ์นี้ส่งผลให้เกิดความคลาดเคลื่อนของราคาบนแพลตฟอร์มในช่วงสั้น ๆ ก่อนที่ตลาดจะกลับมามีเสถียรภาพภายในไม่กี่นาทีต่อมา

Bithumb ยืนยันการจ่าย Bitcoin ผิดพลาด

Bithumb ได้ขอโทษผู้ใช้ในแถลงการณ์ โดยยอมรับว่า “มีการจ่าย Bitcoin ในจำนวนที่ผิดปกติให้กับลูกค้าบางราย” ในระหว่างกิจกรรมดังกล่าว ซึ่งได้ก่อให้เกิดความผันผวนชั่วคราวเนื่องจากผู้ได้รับได้นำสินทรัพย์ดังกล่าวไปขายต่อ

ราคาของ Bitcoin ผันผวนอย่างรุนแรงในช่วงสั้น ๆ เนื่องจากบัญชีบางบัญชีที่ได้รับ Bitcoin ได้นำไปขาย แพลตฟอร์มได้ระบุ

Bithumb ระบุว่าระบบตรวจสอบภายในของแพลตฟอร์มสามารถตรวจพบธุรกรรมที่ผิดปกติได้อย่างรวดเร็ว แพลตฟอร์มจึงตอบสนองด้วยการจำกัดกิจกรรมซื้อขายของบัญชีที่เกี่ยวข้อง ซึ่งมาตรการนี้ช่วยควบคุมปัญหาไว้ได้

ผลลัพธ์คือ ราคาตลาดได้กลับสู่ระดับปกติภายใน 5 นาที และระบบป้องกันการล้นตลาดแบบโดมิโนยังคงทำงานได้ตามปกติ ส่งผลให้สามารถป้องกันการล้างพอร์ตแบบต่อเนื่องจากราคาของ Bitcoin ที่ผิดปกติได้ ทางบริษัทกล่าว

คำชี้แจงดังกล่าวมีขึ้นหลังจาก Bitcoin มีการซื้อขายในราคาต่ำกว่าระดับในตลาดโลกอย่างมากบน Bithumb ในระยะสั้น ซึ่งนำไปสู่การคาดเดาเกี่ยวกับสาเหตุของความผันผวนอย่างรวดเร็วนี้

Bithumb เน้นย้ำว่าเหตุการณ์นี้ไม่ได้เกิดจากการโจมตีทางไซเบอร์หรือการละเมิดระบบรักษาความปลอดภัยแต่อย่างใด

แพลตฟอร์มขอยืนยันให้ชัดเจนว่าเหตุการณ์ครั้งนี้ไม่มีความเกี่ยวข้องกับการแฮ็กจากภายนอกหรือการละเมิดความปลอดภัย รวมทั้งไม่มีปัญหาเกี่ยวกับการรักษาความปลอดภัยของระบบหรือการบริหารจัดการสินทรัพย์ของลูกค้า แพลตฟอร์มระบุ

ผลกระทบต่อเงินทุนลูกค้าในบิทฮัมบ์

นอกจากนี้ บริษัทได้สร้างความมั่นใจให้กับผู้ใช้ว่ากองทุนของลูกค้ายังคงปลอดภัยและบริการหลักต่าง ๆ ยังคงดำเนินการได้อย่างปกติ

สินทรัพย์ของลูกค้ายังคงถูกบริหารจัดการอย่างปลอดภัยเช่นเดิม และธุรกรรมรวมถึงการฝาก–ถอนยังคงดำเนินการได้ตามปกติ แถลงการณ์เพิ่มเติม

ที่สำคัญ Bithumb ระบุว่าไม่มีลูกค้ารายใดได้รับความเสียหายจากเหตุการณ์นี้ โดยบริษัทกำลังดำเนินการตรวจสอบสถานการณ์เพิ่มเติมและจะเปิดเผยรายละเอียดหากจำเป็นในภายหลัง

ทางบริษัทได้เข้าใจว่ากรณีนี้ไม่ได้ก่อให้เกิดความสูญเสียหรือความเสียหายต่อทรัพย์สินของลูกค้าแต่อย่างใด ดิฉันขอยืนยันว่าทางบริษัทจะดำเนินการติดตามผลทุกขั้นตอนอย่างโปร่งใสและแบกรับความรับผิดชอบโดยสมบูรณ์เพื่อให้แน่ใจว่าจะไม่มีลูกค้าท่านใดได้รับผลกระทบ

เหตุการณ์ครั้งนี้ทำให้เห็นชัดเจนว่าความผิดพลาดในการดำเนินงาน แม้แก้ไขได้อย่างรวดเร็ว ก็อาจกระตุ้นให้เกิดความผันผวนของราคาที่รุนแรงในระยะสั้นบนตลาดคริปโต โดยเฉพาะในแต่ละกระดานเทรดที่สภาพคล่องแตกต่างจากค่าเฉลี่ยทั่วโลก

Bithumb ได้สรุปแถลงการณ์ด้วยการขอโทษเพิ่มเติม พร้อมทั้งกล่าวว่าจะเพิ่มความเข้มงวดในการป้องกัน และยังคงเดินหน้าสร้างสภาพแวดล้อมการซื้อขายที่มั่นคงอย่างต่อเนื่อง

ดิฉันขออภัยอย่างสุดซึ้งอีกครั้งสำหรับความไม่สะดวกที่เกิดขึ้น ทางเราจะยังคงพยายามอย่างเต็มที่เพื่อมอบสภาพแวดล้อมการซื้อขายที่มั่นคงและน่าเชื่อถือ