Coinbase ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มแลกเปลี่ยนที่ใหญ่ที่สุดในสหรัฐอเมริกาตามเกณฑ์ปริมาณการซื้อขาย เป็นที่นิยมในฐานะหนึ่งในช่องทางที่ปลอดภัยและน่าเชื่อถือของคริปโต ผู้ใช้มองว่าเป็นการแลกเปลี่ยนที่มีคุณภาพสูงซึ่งแตกต่างจากคู่แข่งนอกชายฝั่งที่วุ่นวาย
อย่างไรก็ตาม คดีความที่เกี่ยวข้องกับการรั่วไหลของข้อมูลภายในล่าสุดชี้ให้เห็นถึงสิ่งที่น่ากังวลมากขึ้น โดยเผยให้เห็นรูปแบบการเงินที่สถาบันรับภาระความรับผิดน้อยมากและผู้ใช้ต้องรับความเสี่ยงเกือบทั้งหมด
โมเดลการเงินของ Coinbase ที่โยนความเสี่ยงให้ผู้ใช้
Sponsoredที่ธนาคารแบบดั้งเดิม เงินฝากจะได้รับการ คุ้มครองโดยกฎระเบียบ การประกันภัย และการรับประกันการชดใช้ หากแฮกเกอร์ดูดเงินจากบัญชีเช็คของผู้ใช้ กฎหมายสหรัฐฯ กำหนดให้ธนาคารของเหยื่อต้องชดใช้ให้ผู้ใช้
ในทางตรงกันข้าม แพลตฟอร์ม Coinbase ได้สร้างสิ่งที่ดูเหมือนธนาคารกลับด้าน แพลตฟอร์มนี้ต้องปฏิบัติตามข้อผูกพันในการเฝ้าระวัง รวมถึง การรายงานธุรกรรมต่อ IRS การตรวจสอบกิจกรรมที่น่าสงสัย และการตรวจสอบการฟอกเงิน (AML) แต่ไม่ต้องรับผิดชอบในการปกป้องที่ธนาคารต้องทำ
สิ่งนี้ทำให้ผู้ใช้อยู่ที่ทางแยก ในด้านหนึ่ง Coinbase ถูกควบคุมเหมือนธนาคารเมื่อเป็นประโยชน์ต่อรัฐ ในอีกด้านหนึ่ง มันหลีกเลี่ยงภาระหน้าที่ในระดับธนาคารในการปกป้องลูกค้า นักวิจารณ์โต้แย้งว่านี่ไม่ใช่เพียงความประมาทเลินเล่อ แต่เป็นการเปลี่ยนแปลงระบบในการกระจายความเสี่ยงทางการเงิน
สูญเสีย 100,000 USD ได้คืน 100 USD ซึ่งไม่พอแม้แต่จะจ่ายค่าสมัคร Netflix นั่นคือรายละเอียดเล็กๆ ของ Coinbase เขียน Sindhya Valloppillil คอลัมนิสต์ที่ Forbes
ความตึงเครียดนั้นกลายเป็นสิ่งที่ปฏิเสธไม่ได้ในเดือนพฤษภาคม 2025 เมื่อ Coinbase ยอมรับว่า บุคคลภายในที่เป็นผู้รับเหมาภายนอกได้รั่วไหลข้อมูลลูกค้าที่ละเอียดอ่อน เกือบ 70,000 ผู้ใช้มีหมายเลขประกันสังคม บัตรประจำตัว และรายละเอียดธนาคารถูกขโมย
Sponsored Sponsoredแม้ว่า Coinbase ยืนยันว่าไม่มีวอลเล็ตใดถูกละเมิด ในโลกคริปโต ตัวตนคือสกุลเงิน และเมื่อข้อมูลส่วนบุคคลเข้าสู่เว็บมืด การเปิดเผยอาจเป็นถาวร
เอกสารในศาลเปิดเผยว่าแผนการเริ่มต้นขึ้นหลายเดือนก่อนการเปิดเผย ทำให้ลูกค้าไม่รู้ตัวว่าตกอยู่ในความเสี่ยง
ตามข้อมูลจากบุคลากรที่มีความรู้เกี่ยวกับการรั่วไหลของข้อมูล ในปี 2024 อาชญากรเริ่มแคมเปญการติดต่อเพื่อเป้าหมายและสรรหาพนักงาน TaskUs ให้เข้าร่วมการสมรู้ร่วมคิดในการขโมยข้อมูล PII ของผู้ใช้ Coinbase เพื่อให้อาชญากรเหล่านั้นสามารถขโมยสินทรัพย์คริปโตที่ผู้ใช้เหล่านั้นถือครองได้ ตั้งแต่เดือนกันยายน 2024 พนักงาน TaskUs ชื่อ Ashita Mishra เข้าร่วมการสมรู้ร่วมคิดโดยตกลงที่จะขายข้อมูลผู้ใช้ Coinbase ที่มีความละเอียดอ่อนสูงให้กับอาชญากรเหล่านั้น เอกสาร ระบุ
นอกเหนือจากความผิดพลาดด้านความปลอดภัย การฟ้องร้องแบบกลุ่มที่ตามมาอ้างถึงความประมาทเชิงโครงสร้างที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น พวกเขาชี้ไปที่ การจ้างบุคคลภายนอกเข้าถึงข้อมูลที่มีสิทธิพิเศษ ในขณะที่ทำการตลาด Coinbase ว่าเป็นตัวเลือกที่ “ปลอดภัยที่สุด” ในคริปโต
ป้อมปราการสำหรับบริษัท ไม่ใช่ผู้ใช้
Sponsored Sponsoredรายละเอียดในสัญญาของ Coinbase ชี้ชัดถึงขอบเขตของการป้องกัน ข้อตกลงผู้ใช้ จำกัดความรับผิดชอบไว้ที่ประมาณ 100 USD หรือค่าธรรมเนียมที่จ่ายในปีที่ผ่านมา ซึ่งถือว่าเป็นจำนวนเล็กน้อยหากมีการ หายไปจากบัญชี หลายหมื่น
ในขณะที่ ข้ออนุญาโตตุลาการ ป้องกันการฟ้องร้องแบบกลุ่ม ข้อกำหนดการชดใช้ค่าเสียหายอาจบังคับให้ลูกค้าต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายทางกฎหมายของ Coinbase ในบางกรณี
กล่าวอีกนัยหนึ่ง บริษัทได้เสริมความแข็งแกร่งต่อต้านการเรียกร้อง แต่เปิดเผยลูกค้าของตน ในขณะที่ธนาคารกระจายความเสี่ยงระหว่างผู้ฝากเงินและสถาบัน Coinbase กลับทำให้เป็นเรื่องส่วนตัว ซึ่งทำให้ภาระตกอยู่กับบุคคลหนึ่ง อนุญาโตตุลาการ ครั้งละหนึ่ง
SponsoredCoinbase ไม่ใช่การแลกเปลี่ยนที่อยู่ขอบ แต่เป็น การแลกเปลี่ยนคริปโตในสหรัฐฯ ที่จดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์ เพียงแห่งเดียวที่มีสินทรัพย์ภายใต้การดูแลมากกว่า 400 พันล้าน USD
ดังนั้น โมเดลที่กลับด้านนี้อาจมีผลกระทบเป็นวงกว้าง มันเป็นจุดอ้างอิงสำหรับหน่วยงานกำกับดูแลและวอลล์สตรีท โดยเน้นถึงบริษัทที่ส่งสัญญาณว่าคริปโตกำลังเติบโตเข้าสู่การเงินกระแสหลักหรือไม่
หากประตูสีน้ำเงินนี้ทำให้กรอบการทำงานที่ผู้ใช้ต้องรับภาระขาดทุนในขณะที่บริษัทปกป้องตนเองเป็นเรื่องปกติ แบบอย่างนี้อาจกำหนดอุตสาหกรรมได้มากกว่าการทดลองโทเค็นใดๆ
มันจะเปลี่ยน Coinbase ให้เป็นสิ่งที่มากกว่า ผู้ดูแลสินทรัพย์คริปโต ในที่สุดทำให้มันเป็นต้นแบบสำหรับระบบการเงินที่การเฝ้าระวังเป็นสิ่งจำเป็นและการป้องกันเป็นทางเลือก
Coinbase ถูกปฏิบัติเหมือนธนาคารเมื่อพูดถึงการเฝ้าระวัง แต่ไม่ใช่เมื่อพูดถึงการปกป้องผู้ใช้ ภาพลักษณ์ที่ ‘ปลอดภัยและเชื่อถือได้’ ของมันกำลังคลี่คลาย Valloppillil กล่าวเสริม
