ผู้ใช้บางรายของ Coinbase กำลังประสบปัญหาขัดข้องชั่วคราว ทำให้ไม่สามารถซื้อ ขาย หรือโอนคริปโตบน Coinbase.com ได้
ปัญหานี้ซึ่งแพลตฟอร์มรายงานเป็นครั้งแรกผ่านโซเชียลมีเดีย ได้สร้างความกังวลในกลุ่มนักเทรด อย่างไรก็ตาม บริษัทได้ยืนยันกับลูกค้าทุกคนว่าเงินของแต่ละคนยังคงปลอดภัย
Coinbase ประสบปัญหาขัดข้องชั่วคราว ผู้ใช้ไม่สามารถเทรดได้
Coinbase ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มแลกเปลี่ยนคริปโตที่ใหญ่ที่สุดในสหรัฐอเมริกาได้ยืนยันเหตุขัดข้องดังกล่าวผ่านแถลงการณ์ในช่องทางซัพพอร์ต Twitter อย่างเป็นทางการ โดยระบุว่า
Sponsored“ขณะนี้เราได้รับทราบแล้วว่าลูกค้าบางรายอาจไม่สามารถซื้อ ขาย หรือโอนบน Coinbase.com ทีมงานของเรากำลังตรวจสอบปัญหานี้และจะอัปเดตความคืบหน้า เงินของทุกคนปลอดภัย” แพลตฟอร์มแลกเปลี่ยนได้แจ้งผ่านโพสต์
บริษัทเน้นย้ำว่าการหยุดให้บริการเป็นเพียงชั่วคราวเท่านั้น และยังไม่มีสัญญาณถึงความเสี่ยงระยะยาวต่อบัญชีหรือเงินของผู้ใช้งาน โดยแต่ละฝ่ายจะได้รับข้อมูลอัปเดตเพิ่มเติมเมื่อการตรวจสอบคืบหน้า
ผู้ติดตามข่าวสารและบัญชีข่าวคริปโตในชุมชน เช่น MilkRoad ก็ได้รายงานข่าวต่ออย่างรวดเร็วและเน้นย้ำถ้อยแถลงของ Coinbase เช่นเดียวกัน
แม้สาเหตุของปัญหายังไม่ได้รับการเปิดเผย แต่การยอมรับความผิดปกติอย่างรวดเร็วจาก Coinbase สะท้อนถึงความมุ่งมั่นในความโปร่งใสของแพลตฟอร์มที่เพิ่มขึ้นท่ามกลางการจับตาดูความน่าเชื่อถือของตลาดซื้อขายคริปโต
การหยุดให้บริการชั่วคราวบนแพลตฟอร์มแลกเปลี่ยน แม้จะเกิดไม่บ่อยนัก แต่ก็สามารถส่งผลเป็นลูกโซ่ต่อกิจกรรมการเทรดและความเชื่อมั่นของตลาด โดยเฉพาะสำหรับผู้ใช้ที่มีปริมาณเทรดสูงหรือช่วงที่ตลาดผันผวนมากเป็นพิเศษ
มีผู้ใช้บางรายแสดงความไม่พอใจผ่านโซเชียลมีเดีย โดยระบุว่าการไม่สามารถทำคำสั่งซื้อขายชั่วคราวอาจส่งผลกับตำแหน่งที่เปิดอยู่ อย่างไรก็ตาม ผู้เชี่ยวชาญชี้ว่าปัญหาลักษณะนี้มักถูกแก้ไขในระยะเวลาอันสั้นและไม่ส่งผลต่อความเสียหายทางการเงินโดยตรง โดยเฉพาะเมื่อแต่ละแพลตฟอร์มดูแลความปลอดภัยของเงินลูกค้าอย่างเคร่งครัด
ทีมวิศวกรรมและฝ่ายซัพพอร์ตของ Coinbase กำลังเร่งแก้ไขปัญหาโดยเร็วที่สุด โดยทางช่องทางอย่างเป็นทางการของแพลตฟอร์มก็ขอให้ผู้ใช้ทุกคนอดทนรอและติดตามข้อมูลอัปเดตเกี่ยวกับการฟื้นฟูบริการแบบเรียลไทม์
