พนักงาน Meta ในสำนักงานหลายแห่งของสหรัฐอเมริกาได้แจกใบปลิวประท้วง โดยกิจกรรมนี้มุ่งเป้าไปที่เครื่องมือภายในซึ่งบันทึกการเคลื่อนไหวของเมาส์และการกดแป้นพิมพ์ เพื่อฝึกโมเดล AI ของ Meta
ใบปลิวเหล่านี้ปรากฏในห้องประชุม บนเครื่องจำหน่ายสินค้าอัตโนมัติ และบนที่วางกระดาษชำระ โดยใบปลิวนี้ชี้นำให้พนักงานลงชื่อในคำร้องเรียกร้องให้ Meta ถอนเครื่องมือที่เรียกว่า Model Capability Initiative ออกไป
เครื่องมือจับการเคลื่อนไหวของเมาส์เก็บข้อมูลจากหลายร้อยแอปพลิเคชัน
Meta ได้ติดตั้ง Model Capability Initiative ลงบนคอมพิวเตอร์ทำงานของพนักงานในสหรัฐอเมริกา โดยซอฟต์แวร์นี้จะจับข้อมูลการคลิกเมาส์ การกดแป้นพิมพ์ และจับภาพหน้าจอเป็นช่วง ๆ โดยเครื่องมือนี้ทำงานกับแอปพลิเคชันหลายร้อยรายการ รวมถึง Google, LinkedIn และ Wikipedia อีกด้วย
Meta ระบุว่า ข้อมูลเหล่านี้นำมาใช้ฝึก AI ให้เลียนแบบพฤติกรรมของมนุษย์จริงบนเว็บ นอกจากนี้ ตามที่โฆษกของ Meta ระบุ โมเดลเหล่านี้ต้องการตัวอย่างจริงของการใช้ซอฟต์แวร์โดยมนุษย์ บริษัทชี้ว่าการคลิกปุ่มและการใช้เมนูดรอปดาวน์เป็นข้อมูลสำคัญ
พนักงาน Meta หลายคนเรียกโปรแกรมนี้ว่าเป็นสิ่งที่ดูเหมือนโลกดิสโทเปียในการสัมภาษณ์เมื่อต้นเดือนที่ผ่านมา พนักงานเหล่านี้กังวลว่าเครื่องมืออาจทำให้รหัสผ่านและข้อมูลของผลิตภัณฑ์ที่ยังไม่เปิดตัวรั่วไหล นอกจากนี้ยังมีการตั้งข้อสังเกตเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล เช่น สถานะการเข้าเมือง เวชระเบียนสุขภาพ และรายละเอียดครอบครัว
คำร้องถูกรวบรวมไม่นานก่อนเลย์ออฟ 8,000 ตำแหน่ง
คำร้องนี้ต่อยอดจากการคัดค้านภายในที่เพิ่มขึ้นนับตั้งแต่มีการใช้งานตั้งแต่เดือนเมษายน โดยกิจกรรมแจกใบปลิวเมื่อวันที่ 12 พฤษภาคมถือเป็นครั้งแรกที่พนักงานในสหรัฐอเมริกาดำเนินการร่วมกันต่อต้านโปรแกรมนี้อย่างเป็นทางการ
แรงกดดันที่มีต่อพนักงาน Meta กำลังเพิ่มสูงขึ้น โดยหัวหน้าฝ่ายบริหารทรัพยากรบุคคล Janelle Gale ประกาศเมื่อปลายเดือนเมษายนว่า บริษัทจะ เลย์ออฟพนักงาน 8,000 ตำแหน่งในวันที่ 20 พฤษภาคม โดยเป็นส่วนหนึ่งของ แคมเปญเพิ่มประสิทธิภาพที่เชื่อมโยงกับการลงทุนใน AI และยังมีตำแหน่งงานที่เปิดรับอีก 6,000 ตำแหน่งที่จะไม่ได้รับการบรรจุ
ฝั่งทวีปยุโรป พนักงาน Meta ในสหราชอาณาจักรได้ประกาศการจัดตั้งและเคลื่อนไหวแยกต่างหากในสัปดาห์นี้ โดยพวกเขาจับมือกับสหภาพ United Tech and Allied Workers
การแลกเปลี่ยนความเป็นส่วนตัวอยู่ที่แนวหน้าของการฝึก AI
Meta ระบุว่ามีมาตรการป้องกันเพื่อไม่ให้เก็บข้อมูลเนื้อหาที่มีความอ่อนไหวบางประเภท อย่างไรก็ตาม บริษัทไม่ได้ชี้แจงขอบเขตทางเทคนิคของมาตรกรรมนั้นอย่างละเอียด โดยพนักงานที่ได้รับผลกระทบต่างโต้แย้งว่าข้อกำหนดเรื่องความยินยอมเป็นการบีบบังคับ เนื่องจากใกล้จะมีการปลดพนักงานแล้ว
ข้อพิพาทนี้แสดงให้เห็นถึงปัญหาที่กว้างขึ้นสำหรับผู้พัฒนา AI รายใหญ่ เพราะข้อมูลเชิงพฤติกรรมมนุษย์ที่มีคุณภาพเริ่มหายากมากขึ้น และบริษัทต่าง ๆ ต้องหันไปใช้พนักงานของตนเองเพื่อเติมเต็มช่องว่างนี้
ไม่ชัดเจนว่าการประท้วงเมื่อวันที่ 12 พฤษภาคมจะกดดัน Meta ให้ปรับเปลี่ยนโครงการนี้หรือไม่ แต่ผลลัพธ์อาจกลายเป็นสัญญาณสำคัญว่าพนักงานยังคงมีอำนาจต่อรองอยู่แค่ไหน ในวัฏจักรการลดต้นทุนที่ขับเคลื่อนด้วย AI
