เหตุการณ์ระบบล่มของ Microsoft ทั่วโลกได้ผลักดันบางส่วนของภาคการเงินในญี่ปุ่นให้กลับไปใช้เครื่องมือเก่า ผู้เข้าร่วมตลาดหันไปใช้เครื่องแฟกซ์หลังจากอีเมล Outlook ที่ใช้ยืนยันรายละเอียดการซื้อขายใช้งานไม่ได้
การหยุดชะงักเริ่มขึ้นเมื่อวันพฤหัสบดี และส่งผลกระทบต่อแอปธุรกิจของ Microsoft 365 เช่น Teams, SharePoint และ Copilot ทั่วโลก พร้อมกับ Outlook ในสหรัฐอเมริกา Downdetector ได้บันทึกรายงานเกี่ยวกับ Outlook สูงสุดถึง 130,000 รายงานในช่วงพีคสุด
เหตุการณ์ระบบล่มของ Microsoft ส่งผลต่อภาคการเงินของญี่ปุ่นอย่างไร
Nikkei รายงานว่าระบบล่มนี้ได้ทำให้ตลาดการเงินของญี่ปุ่นหยุดชะงัก แหล่งข่าวคนหนึ่งในโต๊ะซื้อขายของผู้จัดการสินทรัพย์ในประเทศกล่าวว่าโบรกเกอร์รายหนึ่งขอให้หยุดวางคำสั่งซื้อขาย โบรกเกอร์รายนั้นพึ่งพาระบบอีเมลของ Microsoft
นอกจากนี้ กองทุนรวมได้ชะลอการประกาศมูลค่าสินทรัพย์สุทธิ ขณะที่ระบบไอทีรวมของรัฐบาลซึ่งอยู่ภายใต้การดูแลของสำนักงานดิจิทัลก็ล่มเช่นกัน โดยรองเลขาธิการคณะรัฐมนตรี Masanao Ozaki ยืนยัน
สาเหตุหลักยังไม่ชัดเจน Microsoft ระบุว่าเซิร์ฟเวอร์ล้มเหลวในขั้นตอนตรวจสอบสุขภาพแบบอัตโนมัติ และกระบวนการหลักที่ตั้งค่าการเชื่อมต่อที่ปลอดภัยก็มีภาระสูงจนทำงานไม่ไหว
บริษัทเพิ่มว่าเซิร์ฟเวอร์ที่กลับมาใช้งานได้บ่อยครั้งก็ล้มเหลวอีกเมื่อมีปริมาณทราฟฟิกกลับเข้ามา หน่วยงานในญี่ปุ่นของบริษัทระบุว่ายังไม่พบข้อเท็จจริงที่บ่งชี้ว่าเกิดไซเบอร์แอทแทก
ญี่ปุ่นไม่ได้ประสบปัญหาเพียงประเทศเดียว ในออสเตรเลียก็มีพนักงานบางส่วนหันกลับไปใช้เครื่องแฟกซ์เช่นกัน ABC รายงานว่า Ashwin Pal พาร์ทเนอร์จาก RSM Australia ประเมินความเสียหายให้ภาคธุรกิจในท้องถิ่นอยู่ที่หลายพันล้านดอลลาร์ออสเตรเลีย
เหตุการณ์ระบบล่มของ Microsoft เป็นอีกหนึ่งลำดับของปัญหาจากผู้ให้บริการเทคโนโลยีหลัก โดยในเดือนกันยายน เหตุการณ์ระบบล่มที่แยกต่างหากก็ทำให้ ChatGPT, Claude และ Grok หยุดทำงาน สำหรับวงการคริปโต เหตุการณ์เหล่านี้ยังปลุกกระแสถกเถียงเกี่ยวกับ ปัญหาการรวมศูนย์ของ Web3อีกครั้ง
วอลล์สตรีทรับมือกับความปั่นป่วนนี้ได้อย่างมั่นคง
ญี่ปุ่นยังคงมีอุตสาหกรรมแฟกซ์ภายในประเทศ Brother, Canon และ Ricoh ยังคงจำหน่ายเครื่องแฟกซ์และเครื่องพิมพ์ที่มีฟีเจอร์แฟกซ์ อย่างไรก็ตาม แฟกซ์ไม่ได้เป็นธุรกิจหลักของแต่ละบริษัทอีกต่อไปแล้ว
ในขณะเดียวกัน หุ้น Microsoft ก็ปิดตลาดด้วยตัวเลขที่สูงขึ้นเล็กน้อยในวันพฤหัสบดีแม้จะเกิดระบบล่ม ก่อนจะลดลงเล็กน้อยในการซื้อขายนอกเวลาทำการ โดยหุ้นนี้อยู่ภายใต้แรงกดดันหลัง Microsoft แซง Nvidia ในมูลค่าตลาด เมื่อต้นสัปดาห์นี้
ถึงอย่างไรก็ตาม ระบบของ Microsoft ที่ล่มในครั้งนี้สะท้อนให้เห็นว่าระบบทางการเงินนั้นเปราะบางมากเพียงใด และจุดบกพร่องเพียงจุดเดียวสามารถทำให้ระบบสำคัญหยุดชะงักได้ เหมือนกับที่ศูนย์ข้อมูล CME เกิดเหตุขัดข้องของระบบทำความเย็นเมื่อปีที่แล้ว
