หุ้น Nike ร่วงลง 47% ในปีนี้ CEO แห่งบริษัทค้าปลีก Jan Kniffen กล่าวว่าเอเย่นต์ AI อาจเปลี่ยนนักช้อปไปจากแบรนด์ดั้งเดิม
ขณะนี้ Nike กำลังเผชิญกับยอดขายที่หดตัวลง โดยรายได้ลดลง 4% ในไตรมาสล่าสุด และบริษัทยังคาดการณ์ว่าจะลดลงในระดับเลขหลักเดียวสูงในปีงบประมาณนี้ อีกทั้งการเปลี่ยนแปลงจาก AI ก็ยังคงขยายไปสู่หลากหลายด้าน ไม่เว้นแม้แต่ยักษ์ใหญ่ในวอลล์สตรีทเช่นกัน
ใครจะควบคุมชั้นวางสินค้า เมื่อเอเย่นต์ AI เป็นผู้เลือกซื้อ?
Kniffen, CEO จาก J. Rogers Kniffen Worldwide Enterprises ปรากฏตัวในรายการ CNBC‘s Power Lunch โดยเขากล่าวว่าไม่นานนี้ เอเย่นต์ AI จะกลายเป็นผู้เลือกและซื้อสินค้าสำหรับนักช้อป
หากนักช้อปเพียงขอรองเท้าวิ่ง แต่ไม่ได้เจาะจง Nike อาจไม่ได้เห็นแบรนด์นี้เป็นตัวเลือกแรก คู่แข่งอย่าง Hoka หรือ On อาจชนะด้วยเรื่องความพอดีหรือราคาแทน
ในขณะเดียวกัน พิธีกรได้ตั้งคำถามถึงแนวคิดนี้ โดยกล่าวว่าหากเลือกผิด ย่อมนำไปสู่การคืนสินค้าและความยุ่งยากเพิ่มเติม
อย่างไรก็ตาม Kniffen กล่าวว่าความเคยชินอาจปกป้องแบรนด์ได้ เพราะยังมีนักช้อปจำนวนมากที่ยังคงขอสินค้า Nike โดยเรียกชื่อแบรนด์โดยตรง
Nike เองไม่ได้อยู่เฉยต่อการเปลี่ยนแปลงนี้ ConsumerGoods รายงานในเดือนพฤษภาคมว่า Nike มีแผนขายผ่านแชทบ็อต Gemini ของ Google และการค้นหา AI Mode ตั้งแต่เดือนมิถุนายน ถึงแม้เอเย่นต์ยังคงสามารถเลือกคู่แข่งได้
ขนาดธุรกิจขับเคลื่อนชัยชนะในยุคเอเย่นต์หรือไม่?
Kniffen ให้เหตุผลว่าผู้เล่นรายใหญ่สุดท้ายจะเป็นผู้ชนะ เช่นเดียวกับ Amazon และ Walmart ที่ทำสำเร็จหลังยุคอินเทอร์เน็ตบูม โดยเขากล่าวว่า Walmart คือผู้ใช้งาน AI ที่เก่งที่สุดในสหรัฐอเมริกา เพราะนำ AI ไปปรับใช้ทั้งในซัพพลายเชน ร้านค้า และคลังสินค้า
Nike ก็มีขนาดธุรกิจใหญ่มาก โดยมีรายได้รายไตรมาสถึง 11.2 พันล้าน USD แต่ยอดขายก็ร่วง 4% ตามข้อมูล ผลประกอบการ ซึ่ง CNBC รายงานว่า CEO Elliott Hill ระบุว่าสินค้าเพื่อสมรรถนะนั้นยังมีสัดส่วนเล็กเกินไปจนไม่สามารถชดเชยขาดทุนส่วนอื่นได้
สินค้ากีฬามียอดขายลดลงในระดับเลขสองหลักต่ำ และยอดขายในประเทศจีนแผ่นดินใหญ่ร่วงลงถึง 26% หากไม่รวมความผันผวนของเงินตรา นอกจากนี้ Nike ยังประกาศแผนปลดพนักงานที่จะเริ่มในปี 2027
นักวิเคราะห์จาก Citi ได้สรุปถึงการเปลี่ยนแปลงนี้ในบันทึกเมื่อวันศุกร์
Nike กำลังกลายเป็นเรื่องราวของการลดต้นทุน
นักวิเคราะห์จาก Citi, CNBC
Nike ปิดที่ 33.96 USD เมื่อวันที่ 5 ตุลาคม ซึ่งต่ำกว่าการปิดท้ายปี 2025 ถึงประมาณ 47% โดยก่อนหน้านี้ ได้กลายเป็น หุ้นที่ผลงานแย่ที่สุดของดาวโจนส์ ตั้งแต่กลางเดือนกันยายน ในขณะที่ Best Buy, Target และ Victoria’s Secret มีผลงานดีในปีนี้ อย่างไรก็ตาม ปัจจัยเหล่านี้อาจขยายช่องว่างระหว่างผู้ชนะกับผู้แพ้ให้กว้างขึ้นได้
