เส้นทางอาชีพของ Rachel Conlan ไม่เคยเป็นไปตามแบบแผน ด้วยประสบการณ์กว่าสองทศวรรษในการทำงานด้านการตลาด สื่อ และบันเทิง Conlan ปัจจุบันดำรงตำแหน่ง Chief Marketing Officer ของ Binance ซึ่งเป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มแลกเปลี่ยนสกุลเงินดิจิทัลชั้นนำของโลก เธอเริ่มต้นอาชีพในวงการโฆษณา ซึ่งเธอได้พัฒนาทักษะการทำงานกับแบรนด์ Fortune 500 ระดับโลกและนำบริษัทต่างๆ ผ่านการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัล
ในการสัมภาษณ์นี้ Conlan ได้เจาะลึกถึงกลยุทธ์ในการขยายการตลาดระดับโลกของ Binance ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการสนับสนุนผู้หญิงในวงการคริปโต และภารกิจของเธอในการส่งเสริมระบบการเงินที่เปิดกว้างและกระจายอำนาจมากขึ้น
คุณสามารถแชร์ประสบการณ์ก่อนเข้าร่วม Binance ได้ไหม คุณเปลี่ยนมาทำงานในวงการคริปโตได้อย่างไร
แน่นอน! ก่อนเข้าร่วม Binance ฉันใช้เวลากว่า 20 ปีทำงานในหลายอุตสาหกรรม โดยเน้นหนักไปที่การตลาด สื่อ และบันเทิง อาชีพของฉันเริ่มต้นจากการทำงานในวงการโฆษณา ซึ่งเป็นสภาพแวดล้อมที่เข้มข้นและเร่งรีบ — เป็นการเตรียมตัวที่ดีสำหรับอุตสาหกรรมคริปโต จากนั้นฉันได้ทำงานกับแบรนด์ระดับโลกในภาคส่วนสินค้าหรูและธนาคารแบบดั้งเดิม ช่วยพวกเขาในการเปลี่ยนผ่านไปสู่ดิจิทัล
ในที่สุดฉันได้เข้าร่วมทำงานที่ Creative Artist Agency หนึ่งในหน่วยงานกีฬาและบันเทิงที่ใหญ่ที่สุดในโลก ซึ่งที่นั่นฉันได้รู้จักกับโลกของคริปโตเป็นครั้งแรก ประมาณห้าปีครึ่งที่แล้ว ในช่วงที่คล้ายกับการแสวงหาทองคำในวงการคริปโต บริษัทฟินเทคและบล็อกเชนกำลังมองหาวิธีในการสร้างโปรแกรมวัฒนธรรมและเข้าถึงผู้ชมใหม่ๆ
ฉันมีโอกาสได้ทำงานกับผู้ก่อตั้งแพลตฟอร์มและแลกเปลี่ยนชั้นนำ ซึ่งทำให้ฉันได้เห็นการพัฒนาของอุตสาหกรรมนี้อย่างใกล้ชิด มันน่าสนใจที่ได้เห็นว่าคริปโตไม่เพียงแต่กำลังรบกวนการเงินแบบดั้งเดิม แต่ยังกำหนดใหม่ว่าเราคิดเกี่ยวกับการเป็นเจ้าของและเสรีภาพทางการเงินอย่างไร
ประสบการณ์นั้นได้จุดประกายความหลงใหลในวงการนี้ของฉัน เพราะฉันเชื่อจริงๆ ในศักยภาพการเปลี่ยนแปลงของเทคโนโลยีบล็อกเชน มีภารกิจที่ยิ่งใหญ่กว่าที่นี่ ซึ่งไม่ได้เกี่ยวกับการทำธุรกรรมทางการเงินเท่านั้น — แต่เกี่ยวกับการทำให้การเข้าถึงเครื่องมือทางการเงินเป็นประชาธิปไตยและเสริมสร้างอำนาจให้แก่บุคคล ฉันเข้าร่วม Binance สองปีที่แล้ว โดยเริ่มต้นในตำแหน่ง VP of Marketing และหลังจากนั้นหนึ่งปี ฉันได้รับเกียรติให้รับตำแหน่ง Chief Marketing Officer
ประสบการณ์ของคุณในอุตสาหกรรมแบบดั้งเดิมมีอิทธิพลต่อวิธีการทำงานของคุณที่ Binance อย่างไร
ประสบการณ์ของฉันมีประโยชน์อย่างมากในการกำหนดวิธีการตลาดในพื้นที่ Web3 สิ่งหนึ่งที่โดดเด่นเมื่อฉันเข้าร่วม Binance คือการที่เราให้ความสำคัญกับผู้ใช้มาก ในโลกของการตลาดดิจิทัลแบบดั้งเดิม การทำงานกับแบรนด์ที่มีผู้ใช้หลายร้อยล้านคนสอนให้ฉันเห็นความสำคัญของการขยายขนาดและกลยุทธ์ที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล ที่ Binance เราใช้บทเรียนเหล่านั้นเพื่อปรับปรุงการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ของเรา
ตัวอย่างเช่น เราเพิ่งมีผู้ใช้ทั่วโลกเกิน 238 ล้านคน และเป้าหมายของฉันคือช่วยให้เรามีผู้ใช้ถึงหนึ่งพันล้านคน การบรรลุเป้าหมายนั้นต้องให้เราคิดเกี่ยวกับการตลาดในแบบที่แตกต่าง ไม่ใช่แค่การส่งข้อความ แต่เกี่ยวกับการสร้างชุมชนที่แท้จริง หนึ่งในองค์ประกอบสำคัญที่ทำให้คริปโตแตกต่างคือลักษณะที่ขับเคลื่อนโดยชุมชน ที่ Binance เราพึ่งพาข้อมูลจากผู้ใช้ของเราอย่างมาก ใช้ข้อมูลเหล่านั้นในการแจ้งทุกอย่างตั้งแต่การพัฒนาผลิตภัณฑ์ไปจนถึงแคมเปญการตลาดของเรา
แต่มันก็เกี่ยวกับการรักษาความคล่องตัวด้วย แบรนด์เก่ามักจะถูกขัดขวางด้วยระบบราชการที่ทำให้นวัตกรรมช้าลง ในทางตรงกันข้าม อุตสาหกรรมคริปโตเคอเรนซีเคลื่อนไหวอย่างรวดเร็ว ตัวอย่างเช่น หากเราสังเกตเห็นว่ามีบางอย่างไม่ตอบสนองผู้ใช้ของเรา เช่น การแข่งขันการซื้อขายที่ไม่ได้ผลตามที่คาดหวัง เราจะทันทีดำดิ่งลงไปในข้อมูล ปรับกลยุทธ์ของเรา และเปลี่ยนแปลง บางครั้งแม้กระทั่งในวันเดียวกัน ความคล่องตัวนั้นสำคัญมากเพราะเรากำลังพัฒนาอย่างต่อเนื่อง และเราต้องการอยู่เชื่อมต่อกับชุมชนของเราเพื่อคงไว้ซึ่งการเป็นผู้นำในอุตสาหกรรมนี้
ความท้าทายบางประการที่คุณสังเกตเห็นสำหรับผู้เริ่มต้นใหม่ โดยเฉพาะผู้หญิงที่เข้าสู่อุตสาหกรรมคริปโตคืออะไรบ้าง
ความท้าทายที่ใหญ่ที่สุดมักจะเป็นการตกใจกับวัฒนธรรม อุตสาหกรรมคริปโตมีศัพท์เฉพาะและสภาพแวดล้อมที่เร่งรีบซึ่งอาจทำให้ผู้เริ่มต้นใหม่รู้สึกกลัว ฉันจำได้ว่าเมื่อฉันเริ่มดำดิ่งเข้าสู่พื้นที่นี้เมื่อประมาณหกปีที่แล้ว ฉันพบว่าศัพท์เฉพาะนั้นท่วมท้น แต่เมื่อคุณผ่านจุดเรียนรู้เบื้องต้นไปได้ คุณจะรู้ว่ามันไม่ซับซ้อนอย่างที่ดูเหมือน มันเป็นเพียงการเข้าใจพื้นฐานแล้วสร้างต่อจากฐานนั้น
สำหรับผู้หญิง ความท้าทายยิ่งมีความละเอียดอ่อนมากขึ้น ประวัติศาสตร์แสดงให้เห็นว่าอุตสาหกรรมเช่นเทคโนโลยีและการเงินมักถูกครอบงำโดยผู้ชาย และนั่นยังคงมีอยู่ในคริปโตด้วย อย่างไรก็ตาม สิ่งหนึ่งที่ฉันชอบเกี่ยวกับอุตสาหกรรมนี้คือมันเริ่มเปลี่ยนแปลงแล้ว เราเห็นผู้หญิงมากขึ้นในบทบาทผู้นำ ไม่เพียงแต่ที่ Binance แต่ทั่วทั้งอุตสาหกรรม ที่ Binance เรากำลังพยายามอย่างจริงจังในการสร้างสภาพแวดล้อมที่รวมทุกคน ที่มีการให้คุณค่ากับเสียงที่หลากหลาย
หนึ่งในโครงการที่ฉันภูมิใจเป็นพิเศษคือการมุ่งเน้นในการศึกษาผู้หญิงในพื้นที่คริปโต เมื่อปีที่แล้ว ระหว่าง Binance Blockchain Week ที่อิสตันบูล เราได้เปิดตัวโปรแกรมเพื่อศึกษาผู้หญิงเกี่ยวกับการมีส่วนร่วมกับคริปโตอย่างมีความรับผิดชอบ โดยมีเป้าหมายให้ผู้หญิง 500 คนเข้าร่วมภายในกลางปี 2025 โดยสอนพวกเขาวิธีการซื้อขาย การลงทุน และการควบคุมอนาคตทางการเงินของตนเอง
จนถึงตอนนี้ เราได้ทำไปครึ่งทางแล้ว และมันน่าประทับใจที่ได้เห็นผลกระทบ โดยเฉพาะเมื่อฉันได้ยินเรื่องราวเช่นผู้หญิงอายุ 65 ปีที่เปลี่ยนการลงทุนเล็กน้อยให้กลายเป็นผลตอบแทนที่มากขึ้นแล้วช่วยเพื่อนๆ ของเธอให้เข้ามามีส่วนร่วมด้วย
คุณรักษาความสมดุลในตัวเองได้อย่างไรในขณะที่ดำรงตำแหน่งที่มีแรงกดดันสูง
มันเป็นความท้าทายอย่างแน่นอน โดยเฉพาะกับความต้องการของบทบาทระดับโลกและครอบครัวที่ยังเล็ก ฉันได้เรียนรู้ถึงความสำคัญของการให้ความสำคัญกับสุขภาพของตัวเอง แม้ว่ามันจะเป็นเพียงการออกกำลังกายเร็วๆ ในตอนเช้าก็ตาม มันช่วยให้จิตใจของฉันสดชื่นและตั้งโทนให้กับวันใหม่ ฉันยังตั้งใจอย่างมากในการใช้เวลาของฉัน การมอบหมายงานเป็นสิ่งสำคัญ — ฉันมีทีมที่ยอดเยี่ยม 235 คนที่ฉลาดกว่าฉันในหลายๆ ด้าน ดังนั้นฉันจึงไว้วางใจพวกเขาในการดำเนินการตามวิสัยทัศน์ของเรา
การยังคงมีจิตใจที่มั่นคงและสามารถชาร์จพลังได้เป็นสิ่งสำคัญเพราะอุตสาหกรรมนี้เคลื่อนไหวอย่างรวดเร็ว และอาจเกิดการเผาผลาญได้ง่ายหากคุณไม่ระมัดระวัง ฉันเชื่อว่าการดูแลตัวเองทำให้ฉันเป็นผู้นำที่ดีขึ้น ช่วยให้ฉันตัดสินใจได้ชัดเจนขึ้นและสนับสนุนทีมของฉันได้อย่างมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น
Binance เป็นผู้เล่นหลักในอุตสาหกรรมคริปโต คุณจัดการอิทธิพลต่อทั้งผู้ใช้และผู้กำกับดูแลได้อย่างไร
มันเป็นสมดุลที่ละเอียดอ่อน แต่เราให้ความสำคัญอย่างจริงจัง เนื่องจากเราเป็นตลาดแลกเปลี่ยนคริปโตที่ใหญ่ที่สุด เรามีความรับผิดชอบในการกำหนดมาตรฐานให้กับอุตสาหกรรม วิธีการของเราคือการมีส่วนร่วมอย่างแข็งขันกับผู้กำกับดูแล แม้ในพื้นที่ที่กฎระเบียบยังคงพัฒนาอยู่ ทีมความเข้ากันได้ของเรามีมากกว่าพันคน และเราใช้ทรัพยากรจำนวนมากเพื่อให้แน่ใจว่าเราไม่เพียงแต่ปฏิบัติตามกฎหมายเท่านั้น แต่ยังเป็นผู้นำในการสนทนาเกี่ยวกับแนวปฏิบัติที่ดีที่สุด
ในตลาดที่กฎระเบียบยังไม่ชัดเจน ทีมของเราทำงานโดยตรงกับรัฐบาลและหน่วยงานกำกับดูแลเพื่อช่วยกำหนดกรอบการทำงาน เราเชื่อว่าด้วยการทำงานร่วมกัน เราสามารถช่วยสร้างระบบนิเวศที่ปลอดภัยและยั่งยืนยิ่งขึ้น มันไม่ใช่แค่เรื่องของการปฏิบัติตามกฎหมายเพื่อการปฏิบัติตามกฎหมายเท่านั้น แต่เป็นการปกป้องผู้ใช้ของเราและรับประกันความยั่งยืนในระยะยาวของอุตสาหกรรม
ในด้านผู้ใช้ เรายังคงมุ่งมั่นอย่างลึกซึ้งในการมีส่วนร่วมกับชุมชน เราจัดกิจกรรมมากกว่า 1,500 งานต่อปี รวมถึง Binance Blockchain Week ที่เรานำผู้นำความคิด ผู้กำกับดูแล และผู้ใช้มารวมกัน กิจกรรมเหล่านี้มีความสำคัญในการเชื่อมโยงระหว่างผู้กำกับดูแลและชุมชนคริปโต ช่วยให้มีการสนทนาและการทำงานร่วมกันอย่างเปิดเผย
การศึกษาดูเหมือนจะเป็นธีมที่เกิดขึ้นซ้ำๆ ในกลยุทธ์ของคุณ คุณสามารถอธิบายเกี่ยวกับโครงการต่างๆ ได้ไหม
การศึกษาเป็นหัวใจสำคัญของทุกสิ่งที่เราทำที่ Binance เพื่อปลดล็อกศักยภาพเต็มรูปแบบของอุตสาหกรรมนี้ เราต้องมุ่งเน้นการศึกษาผู้ใช้ในทุกระดับ นั่นเป็นเหตุผลที่เราลงทุนอย่างหนักในแพลตฟอร์มเช่น Binance Academy ซึ่งมีผู้อ่านมากกว่า 23 ล้านคน มันถูกออกแบบมาเพื่อทำให้หัวข้อที่ซับซ้อนเข้าใจง่ายและเข้าถึงได้สำหรับทุกคน ไม่ว่าจะเป็นผู้เริ่มต้นหรือผู้ค้าที่มีประสบการณ์
นอกจากสถาบันของเราแล้ว เรายังใช้ความร่วมมือกับผู้มีอิทธิพลและผู้นำความคิดเพื่อเข้าถึงผู้ชมที่กว้างขึ้น ตัวอย่างเช่น เราได้ร่วมมือกับ Pierre Gasly นักขับรถ F1 ของ Alpine และผู้นำร่องของคริปโต เพื่อสร้างเนื้อหาที่ทำให้การลงทุนคริปโตเข้าใจง่ายขึ้นและตอบโต้ความเข้าใจผิดทั่วไป เช่น ความคิดที่ว่าคริปโตเป็นแผนการ Ponzi
เรายังมีโปรแกรม Angels ที่อาสาสมัครช่วยให้ข้อมูลแก่ผู้ใช้ใหม่และตอบคำถามของพวกเขาบนแพลตฟอร์มเช่น Telegram และ Discord วิธีการนี้ได้ผลดีอย่างมากในการสร้างชุมชนที่สนับสนุนกัน
สุดท้าย คุณจะให้คำแนะนำอะไรกับผู้หญิงที่ต้องการเป็นผู้นำในพื้นที่คริปโต?
คำแนะนำของฉันมีสามประการ ประการแรก ทำการวิจัยด้วยตัวเอง มีเครื่องมืออยู่ที่นั่น และความเข้าใจพื้นฐานเป็นสิ่งสำคัญ ประการที่สอง สร้างเครือข่ายอย่างไม่ลดละ เข้าร่วมงาน พบปะผู้คน และอย่าเกรงใจที่จะติดต่อกับผู้อื่นในอุตสาหกรรม ชุมชนคริปโตเปิดกว้างมาก และผู้คนมักยินดีที่จะแบ่งปันประสบการณ์ของพวกเขา
ประการสุดท้าย ก้าวไปข้างหน้า อย่ารองานที่สมบูรณ์แบบหรือโอกาสที่สมบูรณ์แบบ — มันไม่มีอยู่จริง จงกล้าหาญ ก้าวเข้าสู่อุตสาหกรรม สร้างเครือข่ายของคุณ เข้าร่วมสมาคม และผลักดันต่อไป โลกคริปโตสร้างขึ้นบนชุมชน และมีที่ว่างเสมอสำหรับผู้ที่ต้องการมีส่วนร่วม
ข้อจำกัดความรับผิด
หมายเหตุบรรณาธิการ: เนื้อหาต่อไปนี้ไม่ได้สะท้อนถึงมุมมองหรือความคิเห็นของ BeInCrypto มันจัดทำขึ้นเพื่อวัตถุประสงค์ในการให้ข้อมูลเท่านั้นและไม่ควรถูกตีความว่าเป็นคำแนะนำทางการเงิน กรุณาทำการวิจัยของคุณเองก่อนที่จะทำการตัดสินใจลงทุนใดๆ
