Trust Wallet มียอดดาวน์โหลดเกิน 200 ล้านครั้งในปีนี้และได้รับการจัดอันดับเป็นกระเป๋าเงินที่มีการดาวน์โหลดมากที่สุดทั่วโลกในเดือนมีนาคม 2025 เมื่อผู้ใช้มากขึ้นมองหาการควบคุมโดยตรงกับสินทรัพย์ดิจิทัลของตน บริษัทจึงเปลี่ยนโฟกัสจากการเก็บรักษาอย่างง่ายไปสู่ชุดเครื่องมือที่กว้างขึ้นสำหรับการโต้ตอบกับ Web3
ในบทสัมภาษณ์นี้ CEO Eowyn Chen พูดคุยเกี่ยวกับทิศทางผลิตภัณฑ์ของ Trust Wallet บทบาทที่เพิ่มขึ้นของ AI และสิ่งที่ต้องทำเพื่อออกแบบเครื่องมือที่เข้าถึงได้โดยไม่ลดทอนความเป็นอิสระ เธอยังสะท้อนถึงแนวทางการเป็นผู้นำของเธอและวิสัยทัศน์ระยะยาวเบื้องหลังการผลักดันของบริษัทสู่การเสริมสร้างพลังให้กับผู้ใช้
Eowyn Chen: การเป็นเพื่อนร่วมทางใน Web3 หมายถึงการปรากฏตัวสำหรับผู้ใช้ในทุกขั้นตอนของการเดินทางของพวกเขา ไม่ใช่แค่การเก็บสินทรัพย์ แต่ช่วยให้พวกเขาสำรวจ เรียนรู้ และมีส่วนร่วมอย่างปลอดภัย กระเป๋าเงินไม่ใช่แค่เครื่องมืออีกต่อไป แต่เป็นอินเทอร์เฟซสู่เศรษฐกิจในอนาคต ซึ่งหมายถึงการลดอุปสรรคทางเทคนิค การให้บริบทที่เป็นประโยชน์เมื่อผู้ใช้ต้องการ และการปกป้องพวกเขาตลอดเส้นทาง
สำหรับเรา มันยังเกี่ยวกับค่านิยม การยืนอยู่ข้างผู้ใช้ การรักษาการควบคุมตนเอง และการเปิดเสรีโดยไม่ลดทอน ไม่ว่าผู้ใช้จะทำการแลกเปลี่ยนครั้งแรกหรือโต้ตอบกับ dApp ที่ขับเคลื่อนด้วย AI กระเป๋าเงินควรรู้สึกเหมือนเป็นไกด์ที่เชื่อถือได้ ไม่ใช่ความท้าทายที่ต้องเอาชนะ
BeInCrypto: การมียอดดาวน์โหลดถึง 200 ล้านครั้งและขึ้นอันดับหนึ่งในชาร์ตกระเป๋าเงินทั่วโลกในเดือนมีนาคม 2025 ไม่ใช่เรื่องเล็กน้อย คุณเชื่อว่าหลักไมล์นี้บอกอะไรเกี่ยวกับทิศทางของพฤติกรรมผู้ใช้ใน Web3 และคุณให้ความสนใจกับสัญญาณใดมากที่สุด?
Eowyn Chen: หลักไมล์นี้แสดงให้เห็นว่าผู้ใช้ให้ความสำคัญกับความเป็นอิสระ การเข้าถึง และการเป็นเจ้าของมากขึ้น การควบคุมตนเองไม่ใช่แค่สำหรับผู้เริ่มต้นอีกต่อไป แต่กลายเป็นความคาดหวังในกระแสหลัก
เรายังเห็นความต้องการที่แข็งแกร่งสำหรับเครื่องมือที่ทำให้ Web3 ง่ายขึ้นโดยไม่ลดทอนการควบคุม ซึ่งหมายถึงการปรับปรุงการเริ่มต้นใช้งาน การโต้ตอบข้ามเชนต้องรู้สึกไร้รอยต่อ และความปลอดภัยต้องฝังอยู่ในประสบการณ์
ในระดับที่ลึกกว่า เรากำลังติดตามสัญญาณที่มากกว่าแค่ปริมาณ: การรักษาผู้ใช้ ความมั่นใจ และปัญหาในโลกจริงที่ผู้ใช้พยายามแก้ไขด้วยเครื่องมือ Web3 งานของเราคือการฟังอย่างใกล้ชิดและสร้างด้วยความตั้งใจ ไม่ใช่แค่ขยายเพื่อการเติบโต
Eowyn Chen: มันเป็นความสมดุลที่ละเอียดอ่อนแต่จำเป็น จิตวิญญาณของการควบคุมตนเองหมายถึงการให้ผู้ใช้ควบคุม แต่ไม่ควรหมายถึงการทำให้พวกเขาต้องเผชิญกับความยุ่งยากที่ไม่จำเป็น เรากำลังทำงานเพื่อลดจุดเจ็บปวดเช่นค่าธรรมเนียมแก๊ส การจัดการคีย์ และการไหลของธุรกรรมที่สับสน ในขณะที่ยังคงให้ข้อมูลและเสริมพลังให้ผู้ใช้ วิธีการของเราคือการผสมผสานมาตรฐานทางเทคนิค (เช่น การย่อบัญชี) กับ UX ที่ใช้งานง่ายและแม้กระทั่งการช่วยเหลือด้วย AI เป้าหมายคือทำให้ความซับซ้อนรู้สึกไร้รอยต่อ เพื่อให้ผู้ใช้ไม่ต้องคิดถึงสิ่งที่อยู่ภายใต้ฝากระโปรง เพียงแค่ว่ามันทำงานได้และพวกเขาควบคุมได้
BeInCrypto: คุณได้พูดถึง Trust Wallet ที่พัฒนาเป็นสิ่งที่คล้ายกับ Revolut ของ Web3 อุปมาอุปไมยนี้มีลักษณะอย่างไรในทางปฏิบัติ และการเข้าถึง การค้นหาโทเค็น และการป้องกันการหลอกลวงมีบทบาทอย่างไรในความทะเยอทะยานที่ใหญ่กว่านั้น?
Eowyn Chen: คิดว่าเป็นการผสมผสานความเรียบง่ายและความสะดวกของแอปการเงิน Web2 เข้ากับอิสรภาพและความโปร่งใสของ Web3
ในทางปฏิบัติ หมายถึงการทำให้ผู้ใช้สามารถเคลื่อนย้ายผ่านประสบการณ์ต่างๆ ได้อย่างราบรื่น: เข้าถึงคริปโตด้วยเงินสด ค้นพบโอกาสที่แท้จริงบนบล็อกเชน มีส่วนร่วมกับ dApps และหลีกเลี่ยงภัยคุกคามเช่นการหลอกลวงหรือโทเค็นปลอม มันเกี่ยวกับการสร้างประสบการณ์ที่เป็นหนึ่งเดียวที่ทุกอย่างตั้งแต่การค้นหาโทเค็นไปจนถึงการป้องกันและการสำรวจรู้สึกเป็นหนึ่งเดียวและน่าเชื่อถือ
เราไม่ได้พยายามแทนที่ธนาคารหรือการแลกเปลี่ยน แต่เสนอทางเลือกการดูแลตนเองที่รู้สึกไร้รอยต่อและมีพลังมากกว่า
BeInCrypto: การใช้งาน TWT กำลังเติบโตเกินกว่าการกำกับดูแลไปสู่การเป็นส่วนหนึ่งของการเดินทางของผู้ใช้ คุณเห็นว่ามันมีบทบาทอย่างไรในการเสริมสร้างการรักษาผู้ใช้ ความไว้วางใจ และการมีส่วนร่วมของชุมชนในปี 2025 และต่อไป?
Eowyn Chen: เรามุ่งเน้นที่การปรับการใช้งาน TWT ให้สอดคล้องกับคุณค่าที่มีความหมายต่อผู้ใช้ ซึ่งรวมถึงพื้นที่เช่นการสนับสนุนค่าธรรมเนียมแก๊ส การเพิ่มรางวัลการสเตก หรือการปลดล็อกสิทธิประโยชน์ความภักดีและการแนะนำ
ยิ่ง TWT กลายเป็นส่วนหนึ่งของประสบการณ์ผู้ใช้ในชีวิตประจำวันมากขึ้นเท่าใด โดยไม่ประนีประนอมกับความปลอดภัยหรืออธิปไตย มันก็ยิ่งสามารถช่วยเสริมสร้างการมีส่วนร่วมในระยะยาวได้มากขึ้นเท่านั้น มันไม่เกี่ยวกับแรงจูงใจระยะสั้น แต่เป็นการสร้างกลไกที่ให้รางวัลการมีส่วนร่วม สร้างความไว้วางใจ และเสริมสร้างความเป็นเจ้าของของชุมชนในระยะยาว
BeInCrypto: ด้วยการช่วยเหลือที่ขับเคลื่อนด้วย AI กลายเป็นส่วนหนึ่งของอินเทอร์เฟซของ Trust Wallet คุณจะสร้างสมดุลระหว่างคุณค่าของการทำงานอัตโนมัติที่มีประโยชน์กับความรับผิดชอบในการรักษาอำนาจและความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้อย่างไร?
Eowyn Chen: เราเชื่อว่า AI สามารถเสริมสร้างการดูแลตนเอง ไม่ใช่แทนที่มัน กุญแจสำคัญคือการให้บริบทที่ชาญฉลาดแก่ผู้ใช้ ไม่ใช่การตัดสินใจแทนพวกเขา ไม่ว่าจะเป็นการแจ้งเตือนที่อยู่ที่น่าสงสัย สรุปธุรกรรม หรือช่วยแก้ไขปัญหา AI ควรรู้สึกเหมือนเป็นผู้ช่วย ไม่ใช่กล่องดำ
ความเป็นส่วนตัวเป็นสิ่งที่ไม่สามารถต่อรองได้ ดังนั้นเรากำลังสร้าง AI ในวิธีที่ไม่ประนีประนอมกับการควบคุมหรือเปิดเผยข้อมูลที่ละเอียดอ่อน วิสัยทัศน์คือกระเป๋าเงินที่รู้จักคุณดีพอที่จะช่วยเหลือ แต่เคารพขอบเขตของคุณ มันเกี่ยวกับความไว้วางใจ ความโปร่งใส และการออกแบบที่เน้นผู้ใช้ในทุกชั้น
BeInCrypto: คุณได้นำ Trust Wallet ผ่านตลาดที่ผันผวนและการเปลี่ยนแปลงทางเทคนิคที่ลึกซึ้ง อะไรที่มีอิทธิพลต่อสไตล์การเป็นผู้นำของคุณมากที่สุด และคุณทำอย่างไรให้ทีมของคุณสอดคล้องกับภารกิจระยะยาวเมื่ออุตสาหกรรมมักให้รางวัลกับกระแสระยะสั้น?
Eowyn Chen: ความยืดหยุ่น ความชัดเจน และค่านิยม อุตสาหกรรมนี้เคลื่อนไหวเร็ว แต่เราได้เห็นครั้งแล้วครั้งเล่าว่าการไล่ตามกระแสไม่สร้างความไว้วางใจที่ยั่งยืน
สิ่งที่ทำให้ดิฉันมั่นคงคือการอยู่ใกล้ชิดกับผู้ใช้และภารกิจของเรา: เพื่อเสริมสร้างอำนาจให้กับผู้คนด้วยความเป็นเจ้าของ การเข้าถึง และโอกาส ดิฉันพยายามนำด้วยความโปร่งใส แบ่งปันทั้งความทะเยอทะยานและความท้าทายของเรา และสร้างพื้นที่ให้ผู้สร้างได้ทดลองโดยไม่สูญเสียเป้าหมายที่เรามาอยู่ที่นี่
แนวคิดที่ดีที่สุดมักมาจากคนที่ใส่ใจอย่างลึกซึ้ง ดังนั้นส่วนหนึ่งของการเป็นผู้นำคือการปกป้องพื้นที่นั้นในขณะที่ยังคงตัดสินใจอย่างเด็ดขาด
BeInCrypto: มองไปข้างหน้า ความสำเร็จของ Trust Wallet จะมีลักษณะอย่างไร ไม่ใช่แค่ในแง่ของผู้ใช้หรือรายได้ แต่ในแง่ของการเปลี่ยนแปลงวิธีที่ผู้คนมีปฏิสัมพันธ์กับมูลค่าดิจิทัลในชีวิตประจำวัน?
Eowyn Chen: ส่วนสำคัญของความสำเร็จคือผู้ใช้ไม่ต้องคิดถึงคำว่า Web3 เลย พวกเขาทำสิ่งที่ต้องการได้อย่างมั่นใจและปลอดภัย ไม่ว่าจะเป็นการส่งเงินให้ครอบครัว การสะสมรางวัล การเก็บสินทรัพย์คริปโตอย่างปลอดภัย หรือการมีปฏิสัมพันธ์กับ ID ดิจิทัล กระเป๋าเงินของพวกเขาจัดการได้อย่างเป็นธรรมชาติ
เราต้องการช่วยให้การดูแลตนเองเป็นประสบการณ์เริ่มต้น ไม่ใช่แค่สำหรับคริปโต แต่สำหรับมูลค่าดิจิทัลในทุกรูปแบบ
หากเราทำงานได้ถูกต้อง ผู้ใช้จะรู้สึกมีพลังมากขึ้น เชื่อมต่อมากขึ้น และควบคุมชีวิตดิจิทัลของตนได้มากขึ้น ไม่ใช่แค่เพราะ Trust Wallet แต่เพราะสิ่งที่มันทำให้พวกเขาทำได้
ข้อจำกัดความรับผิด
หมายเหตุบรรณาธิการ: เนื้อหาต่อไปนี้ไม่ได้สะท้อนถึงมุมมองหรือความคิเห็นของ BeInCrypto มันจัดทำขึ้นเพื่อวัตถุประสงค์ในการให้ข้อมูลเท่านั้นและไม่ควรถูกตีความว่าเป็นคำแนะนำทางการเงิน กรุณาทำการวิจัยของคุณเองก่อนที่จะทำการตัดสินใจลงทุนใดๆ
