Anthropic ได้เปิดตัวตัวอย่างวิจัยของ Claude Duet ซึ่งเป็นแอปใหม่ที่ให้ Claude AI ทำหน้าที่เป็นตัวแทนเชิงรุก เครื่องมือนี้ช่วยแจ้งเตือนสิ่งที่ต้องใส่ใจ ทำงานที่ค้างไว้ให้เสร็จ และยังคงทำงานต่อเมื่อผู้ใช้ไม่ได้อยู่หน้าจอ
หลังจากเปิดตัวได้ไม่นาน Changpeng Zhao (CZ) ผู้ก่อตั้ง Binance ก็ออกมาแสดงความคิดเห็นทันที โดยเขาเขียนใน X ว่า ตอนนี้มันควบคุมพวกเรา ตามด้วยอีโมจิหัวเราะ อย่างไรก็ตาม Anthropic ระบุว่า Claude Duet จะขออนุญาตจากผู้ใช้ก่อนส่งข้อมูล ชำระเงิน หรือเซ็นเอกสารใดๆ ในนามของผู้ใช้เสมอ
Claude Duet สามารถทำอะไรได้บ้างในขณะที่ผู้ใช้ไม่อยู่?
Claude Duet ทำงานอยู่บนเครื่องเสมือนของตนเองพร้อมกับเบราว์เซอร์เฉพาะ Anthropic ระบุว่าทำให้แล็ปท็อปหรือโทรศัพท์ของผู้ใช้ไม่จำเป็นต้องเปิดเครื่องทิ้งไว้
ทุกเช้า Claude Duet จะส่งสรุปสั้นๆ จากแอปที่เชื่อมต่อ เช่น Gmail, Slack, และ QuickBooks หลังจากนั้นมันจะคอยตรวจสอบแอปเหล่านี้ทุกสองสามชั่วโมง และจะส่งข้อความหาเฉพาะเมื่อมีเรื่องที่ผู้ใช้ต้องจัดการ
ตัวแทนนี้ยังสามารถรับงานที่ซับซ้อนมากขึ้น ตั้งแต่การนัดหมาย ไปจนถึงสร้างแดชบอร์ด การคาดการณ์ยอดขาย และแอปบนเว็บ
Claude Duet ใช้ Claude Opus 5.5 และถ่ายทอดความทรงจำ ทักษะ และแอปที่เชื่อมต่อจากบัญชี Claude ของผู้ใช้มาให้ ระบบนี้นำไปสู่การอภิปรายเกี่ยวกับ ต้นทุนการสลับความทรงจำของ AI
ใครคือผู้ตัดสินขั้นสุดท้ายเมื่อ AI agent ดำเนินการ?
ก่อนที่ตัวแทนจะส่งข้อความ ชำระเงิน เซ็นเอกสาร หรือจะลบอะไรไป Anthropic ระบุว่าจะแสดงขั้นตอนที่จะทำและรอการอนุมัติจากผู้ใช้
แม้จะได้รับอนุมัติแล้ว บางการกระทำก็ยังไม่สามารถทำได้ เช่น การเทรดหลักทรัพย์ และโอนเงินระหว่างบัญชี รวมทั้งตัวแทนจะไม่เห็นรหัสผ่านโดยตรงเลย และระบบตัวกรองจะบล็อกคำร้องขอแชร์ข้อมูลอย่างหมายเลขบัตรด้วย
อย่างไรก็ตามความเสี่ยงจากการที่ AI agent ทำงานเองโดยไม่มีมนุษย์ก็ไม่ใช่เรื่องทฤษฎี เมื่อต้นเดือนนี้ Anthropic ได้เปิดเผยว่า Claude Haiku 4.5 agent ได้ส่ง ข้อมูลแจ้งเบาะแสฆาตกรรมปลอม ไปยังตำรวจฟิลาเดลเฟียในช่วงทดสอบการใช้งานเว็บเมื่อเดือนกรกฎาคม
CZ ก็ได้พูดถึงประเด็นเรื่องการควบคุมนี้เช่นเดียวกันในโพสต์ตอบกลับการเปิดตัว
Anthropic เองยังเตือนว่า Claude Duet อาจตีความเนื้อหาผิดหรือประเมินความเร่งด่วนผิดพลาดได้
ปัจจุบัน การเข้าถึงยังจำกัดเฉพาะผู้ใช้ Pro และ Max ในสหรัฐอเมริกาผ่านระบบ waitlist โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม ขณะนี้ Anthropic ยังไม่ได้ประกาศว่าจะเปิดให้ใช้งานวงกว้างเมื่อไร และแผนทีมกับองค์กรยังไม่ได้รับรวมไว้
การเปิดตัวในครั้งนี้เกิดขึ้นหลังจากที่มีการเปิดตัว Haiku 5.5 รุ่นราคาถูกกว่า เมื่อต้นเดือนนี้ นอกจากนี้ยังเกิดขึ้นเพียงไม่กี่สัปดาห์ก่อนที่ Anthropic จะเข้าจดทะเบียนในเดือนพฤศจิกายน ซึ่งนักลงทุนได้มีการหารือกันถึง มูลค่าประเมินที่ใกล้เคียงกับ 1.5 ล้านล้าน USD อีกด้วย
ท้ายที่สุดแล้ว Claude Duet จะเป็นเครื่องพิสูจน์ว่าผู้ใช้งานพร้อมที่จะไว้วางใจให้เอเจนต์ AI เข้ามาช่วยในงานประจำวันหรือไม่
