ในยุคที่โลกดิจิทัลมีบทบาทสำคัญเป็นอย่างมาก การสร้างชุมชนที่เข้มแข็งถือเป็นสิ่งหนึ่งที่จะช่วยให้โปรเจกต์คริปโตสามารถประสบความสำเร็จได้ Gregor Rivas และ Roxana Gallardo ผู้จัดการและผู้สร้างชุมชน Web3 ได้แบ่งปันข้อมูลเชิงลึกที่มีค่าบางส่วนเกี่ยวกับศิลปะในการสร้าง “ชุมชนคริปโต”
การสนทนาของพวกเขากับ BeInCrypto ได้ให้ความข้อมูลเชิงลึกในเรื่องขั้นตอนในการเริ่มต้น พลวัตของการเติบโต และทักษะที่ขาดไปไม่ได้เลยสำหรับการจัดการชุมชนในอุตสาหกรรมคริปโต
มาเริ่มต้นกันด้วยเรื่อง “ทำไมจึงต้องสร้างรากฐานที่มั่นคง”
Rivas ได้เน้นย้ำถึงสิ่งแรกที่สำคัญคือการมีเป้าหมายที่ชัดเจน “ขั้นแรกในการสร้างชุมชน Web3 คือการมีความชัดเจน คุณจะต้องระบุให้ได้ว่าเหตุใดโปรเจกต์ของคุณจึงต้องการชุมชน และวัตถุประสงค์ของชุมชนนี้คืออะไร” ความเข้าใจในรากฐานนี้จะช่วยในการกำหนดวัตถุประสงค์ และการเลือกแพลตฟอร์มที่เหมาะสม
Rivas กล่าวว่า การตัดสินใจเลือกใช้งานแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียใดๆ นั้นจะขึ้นอยู่กับเป้าหมายของโปรเจกต์ และขนาดของชุมชนที่คาดหวังไว้
“โซเชียลมีเดียหลักที่ใช้ในการดึงดูดผู้ชมที่ชื่นชอบในเทคโนโลยี Web3 คือ X (หรือที่รู้จักกันในชื่อเดิมว่า Twitter) เนื่องจากโปรเจกต์ Web3 รายใหญ่จำนวนมากได้หยั่งรากฐานอยู่บนแพลตฟอร์มนี้ แต่ถ้าหากเป้าหมายของคุณคือการมีผู้ชมกลุ่มเล็กๆ คุณสามารถเลือกที่จะมี MVC (กลุ่มชุมชนเล็กๆ) ได้ และ Telegram ก็คือตัวเลือกที่ดีที่สุดของคุณ เนื่องจากความเรียบง่ายและอินเตอร์เฟสที่เป็นมิตรของมัน อย่างไรก็ดี หากคุณวางแผนที่จะโฮสต์ผู้ชมจำนวนมาก Discord น่าจะเป็นตัวเลือกที่ดีกว่า เพราะคุณจะสามารถสร้างแชแนลย่อยเพื่อจัดระเบียบข้อมูล ใช้งานบอทในวัตถุประสงค์ต่างๆ และสร้างกิจกรรมออนไลน์ที่หลากหลายได้” Rivas กล่าวเสริม
อ่านเพิ่มเติมได้ที่: DeFi Community Building: A Step-by-Step Guide
นอกจากนี้ เขายังอธิบายอย่างละเอียดเกี่ยวกับความสำคัญของการที่ชุมชนเติบโตตามธรรมชาติ โดยกล่าวว่า “แนวทางที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการขยายชุมชนอย่างมั่นคง โดยไม่กระทบต่อคุณภาพหรือความสมบูรณ์ของชุมชน คือ การใช้กลยุทธ์ช่วยให้ชุมชนเติบโตแบบออร์แกนิก”
กุญแจสำคัญในการส่งเสริมการเติบโตของชุมชนคือการรับฟังเสียงจากชุมชนคริปโต และ การพัฒนาโปรเจกต์ให้สอดคล้องกับความต้องการของชุมชน และอีกสิ่งที่สำคัญก็คือ เราจะต้องมีส่วนร่วมกับชุมชนต่อไป ถึงแม้ว่าชุมชนจะเติบโตขึ้นแล้วก็ตาม
Rivas ยังได้อธิบายถึงเรื่องการเปลี่ยนให้สมาชิกในชุมชนให้กลายมาเป็นผู้ที่ช่วยโปรโมตแบรนด์ โดยพูดถึงกลยุทธ์ที่เขาใช้กับชุมชนแฟนคลับของทีมฟุตบอล
“ผมได้ใช้กระบวนการคัดเลือกผู้ใช้งานอย่างความเหมาะสม และสร้างระบบที่สามารถทำความรู้จักกับผู้ชมที่สนใจที่จะมาเป็นผู้สนับสนุนได้มากยิ่งขึ้น ในการสร้างชุมชนคริปโต สิ่งที่สำคัญที่สุดคือสมาชิกชุมชน เพราะพวกเขาก็เปรียบเสมือนทรัพย์สินหลักของโปรเจกต์” Rivas กล่าวเน้นย้ำ
อ่านเพิ่มเติมได้ที่: How To Build a Loyal Crypto Community From Scratch
ความพยายามอย่างต่อเนื่องในการสร้าง ”ชุมชนคริปโต”
อีกเคล็ดลับหนึ่งของการสร้างชุมชนก็คือชุดทักษะ Roxana Gallardo ผู้จัดการโปรเจกต์ Web3 ระบุว่า การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ ความสามารถในการแก้ปัญหา การจัดการองค์กร ความเห็นอกเห็นใจ ความเข้าใจที่ดีเกี่ยวกับเทคโนโลยีบล็อกเชน คือทักษะที่จำเป็นสำหรับการสร้างชุมชน
“ทักษะการทำการตลาดบนโซเชียลมีเดียยังคงเป็นสิ่งที่สำคัญต่อการส่งเสริมความคิดริเริ่มใหม่ๆ และมีส่วนร่วมกับสมาชิกในชุมชน มันเป็นสิ่งที่สำคัญอย่างยิ่งที่จะต้องทำความคุ้นเคยกับเครื่องมือการจัดการชุมชนต่างๆ และมีประสบการณ์ในเรื่องการบริการลูกค้า การวางแผนกิจกรรม และการพูดในที่สาธารณะ” Gallardo กล่าว
อ่านเพิ่มเติมได้ที่: The Comprehensive Guide to Web3 Community Management
เธอเชื่อว่าทักษะเหล่านี้สามารถฝึกฝนได้ผ่านการอ่าน การเรียนหลักสูตรออนไลน์ และการมีประสบการณ์จริงในอุตสาหกรรมคริปโต นอกจากนี้ Gallardo ยังได้แนะนำชุดเครื่องมือต่างๆ สำหรับจัดการชุมชนคริปโต ซึ่งรวมไปถึง Trello, Metricool, Discord, Google Analytics, Mailchimp และ Bitly ซึ่งเครื่องมือแต่ละประเภทก็จะช่วยในการจัดการองค์กร ไปจนถึง การวิเคราะห์และการมีส่วนร่วมในด้านต่างๆ
ในอุตสาหกรรมที่มีการเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลาอย่างสกุลเงินคริปโต การติดตามข่าวสารใหม่ๆ อยู่เสมอเป็นสิ่งที่สำคัญ นั่นเป็นเหตุผลที่ Gallardo ใช้วิธีการที่หลากหลายเพื่อตรวจสอบพัฒนาการใหม่ๆ อย่างต่อเนื่อง
“ชั้นจะติดตามผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรม อ่านข้อมูลจากแหล่งข่าวที่มีความน่าเชื่อถือ… เข้าร่วมในชุมชนออนไลน์ต่างๆ และเข้าร่วมกิจกรรมต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับการสร้างเครือข่ายและการแบ่งปันข้อมูลใหม่ๆ อยู่เสมอ” Gallardo กล่าว
การเตรียมชุมชนให้พร้อมรับการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ของตลาด หรือ การเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยี ก็เป็นอีกแง่มุมหนึ่งที่สำคัญสำหรับการจัดการชุมชน Web3 ดังนั้น Gallardo จึงได้เน้นย้ำถึงความสำคัญของการศึกษา การสื่อสาร และ การส่งเสริมความสามารถในการปรับตัว เพื่อที่จะสามารถรับมือกับความท้าทายเหล่านี้ได้
อ่านเพิ่มเติมได้ที่: ชุมชนคริปโต แบบไหนที่ “มือใหม่” ควรเข้าร่วม?
สุดท้ายนี้ กระบวนการต่างๆ ก็วนกลับมาสู่แก่นแท้ของการสร้างชุมชน Web3 ซึ่งก็คือ ความไว้วางใจและประสบการณ์ของผู้ใช้งาน สิ่งที่ Gallardo ได้กล่าวในตอนท้ายนั้น สะท้อนถึงหลักการของการสร้างชุมชนคริปโตที่ยั่งยืน
“ให้ความสำคัญกับประสบการณ์ของผู้ใช้งาน และ สื่อสารกับชุมชนของคุณอยู่เสมอ… ด้วยการทำให้ชุมชนของคุณรู้สึกถึงความปลอดภัยและน่าเชื่อถือ คุณจะได้รับการสนับสนุนจากพวกเขา ไม่ว่าจะเกิดอะไรขึ้นในตลาดก็ตาม” Gallardo กล่าวสรุป
ข้อจำกัดความรับผิด
หมายเหตุบรรณาธิการ: เนื้อหาต่อไปนี้ไม่ได้สะท้อนถึงมุมมองหรือความคิเห็นของ BeInCrypto มันจัดทำขึ้นเพื่อวัตถุประสงค์ในการให้ข้อมูลเท่านั้นและไม่ควรถูกตีความว่าเป็นคำแนะนำทางการเงิน กรุณาทำการวิจัยของคุณเองก่อนที่จะทำการตัดสินใจลงทุนใดๆ
