Microsoft เพิ่งจะมีการเปิดตัวโฆษณาประเภทใหม่ที่เรียกว่า “Conversational Ads” โฆษณาเหล่านี้จะใช้แพลตฟอร์ม Bing Chat เพื่อช่วยเพิ่ม User Engagement (การมีส่วนร่วมของผู้ใช้งาน) และช่วยให้ผู้ใช้งานได้รับประสบการณ์ของการใช้งานผู้ช่วยในการช้อปปิ้งที่เหมาะสมมากขึ้น
หลังจากที่อุตสาหกรรมคริปโตเริ่มเบนเข็มมาทาง Web3 ซึ่งเป็นเว็บในเวอร์ชั่นกระจายอำนาจ มากยิ่งขึ้น พัฒนาการเหล่านี้จะสร้างโอกาสใหม่ๆ ให้กับเหล่านักการตลาด Web3
Conversational Ads: มุ่งหน้าสู่โลกอนาคต
เพื่อทำการกำหนดนิยามใหม่ให้กับการทำโฆษณาดิจิทัล Microsoft ได้เปิดตัว “Conversational Ads” (โฆษณาที่สามารถโต้ตอบกับผู้ใช้งานได้ผ่านการสนทนา) ซึ่งเป็นผลิตภัณฑ์โฆษณาตัวแรกที่สร้างขึ้นเพื่อใช้งานกับการสนทนากับ AI ของ Bing โดยเฉพาะ การผสานรวมการใช้งาน AI ในครั้งนี้จะช่วยลดช่องว่างระหว่างผู้ลงโฆษณาและผู้บริโภคลงได้เป็นอย่างมาก
รูปแบบการโฆษณาที่สำคัญที่สุดในหมวดหมู่นี้ก็คือ การโฆษณาเพื่อ “เปรียบเทียบและตัดสินใจ” ซึ่งจะช่วยให้ผู้บริโภคมีข้อมูลในการตัดสินใจเลือกซื้อสินค้ามากยิ่งขึ้น
แท้จริงแล้ว มันก็คือ ตารางเปรียบเทียบผลิตภัณฑ์ที่สร้างขึ้นด้วย AI ซึ่งจะเป็นการรวมข้อมูลของรูปภาพและราคาของผลิตภันฑ์ต่างๆ ที่นำมาเปรียบเทียบ การโฆษณาในรูปแบบนี้จะแตกต่างกับ Search Ads (โฆษณาที่ปรากฏบนเซิร์ชเอนจิ้น) แบบเดิมๆ ด้วยการใช้งาน Bing Chat ซึ่งผู้ใช้งานสามารถทำการโต้ตอบและสนทนาได้
Kya Sainsbury-Carter รองประธานฝ่าย Global Partner และ Retail Media ของ Microsoft Advertising ได้อธิบายถึงวัตถุประสงค์ของการเปิดตัวการโฆษณารูปแบบใหม่ในครั้งนี้ โดยเน้นย้ำว่า เป้าหมายคือการปรับปรุงประสิทธิภาพของการโฆษณาในรูปแบบของการสนทนา
“ตอนที่เราเปิดตัว [Bing Chat] เราก็แค่ใช้รูปแบบโฆษณาเดิมๆ ของเราในการทดสอบการทำงานของมัน [และ] เราจะขอให้ผู้ลงโฆษณามามีส่วนร่วมได้อย่างไร แต่หลังจากนั้น เราเริ่มที่จะสังเกตุเห็นถึงบางสิ่งบางอย่าง และเราเชื่อว่ามันมีหมวดหมู่… ที่เฉพาะเจาะจงมากยิ่งขึ้นที่ใช้ในการสนทนา ซึ่งจะอยู่ภายใต้หัวข้อของ ‘Conversational Ads’” Sainsbury-Carter กล่าว
อ่านต่อเพิ่มเติมได้ที่: 13 Best Crypto Marketing Agencies for 2023
ตัวชี้วัดประสิทธิภาพเบื้องต้นของ “Conversational Ads” แสดงให้เห็นถึงผลลัพธ์ที่มีแนวโน้มที่ดี เมื่อนำเอาโฆษณาไปใช้ในการสนทนา Text Ads (โฆษณาแบบที่เป็นข้อความ) มี CTR (Click Through Rate) สูงขึ้นกว่าโฆษณาที่ปรากฏขึ้นขั้นตอนการค้นหาทั่วไปถึง 1.8 เท่า
นอกจากนี้ โฆษณาที่เกี่ยวกับการช้อปปิ้ง ยังมี CTR และ Dwell Time (ระยะเวลาตั้งแต่ที่ผู้ใช้งานคลิกจากหน้าค้นหาเข้าสู่เว็บไปจนถึงช่วงเวลาที่กดออกไปจากหน้าเว็บ) ที่สูงขึ้นถึง 11% ซึ่งเป็นสิ่งที่บ่งบอกถึงความแม่นยำและความเกี่ยวข้องของผลการค้นหา
การโฆษณาในรูปแบบใหม่นี้ส่งผลอย่างไรต่อนักการตลาด Web3
การเปิดตัวของการโฆษณาในรูปแบบใหม่นี้ ถือเป็นพัฒนาการที่เกิดขึ้นอย่างประจวบเหมาะสำหรับเหล่านักการตลาด Web3 เนื่องจาก Web3 — ซึ่งเป็นเว็บในเวอร์ชั่นที่มีการกระจายอำนาจ — นั้นจะมุ่งเน้นไปที่ความสามารถในการควบคุมและเป็นเจ้าของข้อมูลของผู้ใช้งาน ดังนั้น ด้วยการผสานรวม Conversational Ads เข้าไปในกรอบการทำงานดังกล่าว อาจจะช่วยให้สามารถทำการโฆษณาโดยปรับเปลี่ยนไปตามโปรไฟล์ของผู้ใช้งาน พร้อมกับ รับประกันความเป็นส่วนตัวของข้อมูลผู้ใช้งานได้
ตัวอย่างเช่น Snapchat และ Axel Springer ซึ่งเป็นแพลตฟอร์ม 3rd Party กลุ่มแรกๆ ที่ใช้งาน “Ads for Chat API” ได้บอกเป็นนัยถึงขอบเขตการใช้งานที่หลากหลายมากขึ้น ความร่วมมือในครั้งนี้เป็นสิ่งที่เปิดทางไปสู่การทำโฆษณาที่ตรงตามความต้องการและมีความน่าดึงดูดมากยิ่งขึ้น ซึ่งเป็นสิ่งที่สอดคล้องกับหลักการของ Web3
อ่านต่อเพิ่มเติมได้ที่: Unlocking Web3 Marketing: Your Plan to Excelling in Crypto
โฆษณาแบบ “เปรียบเทียบและตัดสินใจ” อาจจะเป็นสิ่งที่มาสร้างความแปลกใหม่ให้กับเหล่านักการตลาด Web3 ได้ ตัวอย่างเช่น ด้วยการใช้ AI เพื่อเปรียบเทียบผลิตภัณฑ์ที่ถูกปรับแต่งให้เหมาะสมกับแต่ละบุคคล เป็นต้น นักการตลาดสามารถเสริมแต่งประสบการณ์การใช้งานและการตัดสินใจให้กับผู้ใช้งานได้ ซึ่งถือเป็นสิ่งที่มีความสำคัญอย่างยิ่งในการทำการตลาด Web3
ความพยายามในครั้งนี้ของ Microsoft ยังเป็นการเน้นย้ำถึงศักยภาพของ Generative AI ในการสร้างสรรค์ผลงานที่มีความน่าดึงดูด และสามารถปรับเปลี่ยนได้ตามความต้องการของผู้บริโภคมากยิ่งขึ้น การทำงานร่วมกันระหว่าง AI และการโฆษณานี้จะช่วยกระตุ้นให้เกิดการเปลี่ยนแปลง และนำไปสู่การนำเอารูปแบบการโฆษณาอัจฉริยะ ซึ่งมีผู้ใช้งานเป็นศูนย์กลาง มาใช้งานในอุตสาหกรรม Web3 ได้มากยิ่งขึ้น
ข้อจำกัดความรับผิด
หมายเหตุบรรณาธิการ: เนื้อหาต่อไปนี้ไม่ได้สะท้อนถึงมุมมองหรือความคิเห็นของ BeInCrypto มันจัดทำขึ้นเพื่อวัตถุประสงค์ในการให้ข้อมูลเท่านั้นและไม่ควรถูกตีความว่าเป็นคำแนะนำทางการเงิน กรุณาทำการวิจัยของคุณเองก่อนที่จะทำการตัดสินใจลงทุนใดๆ
