การติดตั้งและตั้งค่าวอลเล็ตคริปโตเพื่อโอนคริปโตอาจกลายเป็นเรื่องซับซ้อน แม้แต่กับผู้ที่ชื่นชอบเทคโนโลยี ส่งผลให้บางโครงการคริปโตพยายามทำให้ปัญหานี้ง่ายดายยิ่งขึ้น
การเข้าสู่โลกคริปอาจเป็นความซับซ้อนที่คุณไม่เคยประสบมาก่อน แม้ต่โปรเจกต์คริปโตที่ดูรายละเอียดไม่มากนัดและโปรโตคอลต่าง ๆ อาจประสบปัญหาในการสร้าง User Experience สำหรับผู้ที่ไม่ได้เทรดคริปโตสม่ำเสมอ
ลงทะเบียนวอลเล็ตได้ง่ายกว่าใคร
“สิ่งสำคัญในวงการคริปโตตอนี้คือเราคิดกันว่าต่อไปนี้เราจะหน้าตาอย่างไร” Cobrin Page ผู้ก่อตั้งและสร้าง Patch Wallet ให้สัมภาษณ์กับ BeInCrypto “อาจจะเหมือนเราพาท่องอวกาศ ทั้งนี้ หน้าตาของขั้นตอน Onboarding สำคัญที่สุดที่เราจะต้องแก้”
หลังจากที่เขาเคยเป็นหัวหน้าทีมผลิตภัณฑ์ Fintech ที่บริษัท ConsenSys เขาลาออกจากตำแหน่งดังกล่าวและเริ่มสร้างโครงการของตัวเอง โดยล่าสุดคือ Patch ซึ่งเขาอ้างว่า “ทุกคนมีมันอยู่แล้วตั้งแต่แรก”
Patch Wallet ใช้เทคนิคที่เรียกว่าการสรุปบัญชี (Account Abstraction) ซึ่งช่วยให้นักพัฒนาสร้างสัญญาอัจฉริยะที่ไม่ผูกมัดกับบัญชีบล็อกเชนเฉพาะ ปัจจัยนี้ทำให้สัญญาอัจฉริยะทำหน้าที่เป็นวอลเล็ต และในกรณีของ Patch Wallet มันจะช่วยให้คุณสามารถโอนคริปโตและสินทรัพย์ดิจิทัล เช่น BTC หรือ NFT ไปยังผู้ที่ไม่มีวอลเล็ตคริปโตทั่วไปได้
“คุณเชื่อมต่อบัญชีเข้ากับอีเมล Twitter หรือ GitHub ของคุณ ดังนั้น ผมจึงเรียกบัญชีแบบนี้ว่าคริปโตวอลเล็ต ก่อนที่คุณจะตระหนักได้ว่าสิ่งเหล่านี้เป็นวอลเล็ตได้” Page กล่าว
“ผมจะบอกว่ามันเหมือนกับ Venmo ของคุณแหละ หรือเทียบเท่ากับไอเท็มในเกมหรือสกุลเงินในเกมของคุณ ใช่ไหมล่ะ เรื่องพรรคฺนี้เกิดขึ้นกับบังเอิญทำงานบนคริปโตหรือ Blockchain Rail ได้เท่านั้นเอง”
Page ตระหนักดีถึงข้อโต้แย้งและความสงสัยว่าการเรียกผลิตภัณฑ์ของเขาว่า “วอลเล็ต” จะส่งผลกระทบบางอย่างต่อผู้ใช้งานบัญชีเหล่านี้อยู่แล้ว ในเชิงเทคนิค มันไม่ใช่วอลเล็ต แต่เป็นบัญชีเฉย ๆ “กลุ่มแชตใน Telegram คงกร่นด่าผม และผมก็คงแบบ คุณรู้ไหมว่าไม่มีใครนอกกลุ่มนี้ทำให้มันเป็นประเด็นหรอก จริงไหม มันเก็บเก็บโทเค็นและ NFT ได้นี่นา และบัญชีพวกนี้ก็เป็นสิ่งที่คนส่วนใหญ่ใช้งานอยู่แล้ว”
ความสะดวกในการจ่าย
ตัวเลือกหนึ่งสำหรับการโอนคริปโต ไปยังที่อยู่อีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ของเพื่อนได้รับแรงบันดาลใจมาจาก Binance Pay ซึ่งนำเสนอว่านี่ถือเป็นโซลูชัน “Easy Pay” ที่ก่อตั้งและดำเนินการโดย Binance Pay ทั้งยังแตกต่างจากโซลูชันอื่น ๆ ตรงที่ต้องมีบัญชี Binance ของตัวเองเพื่อแลกสินทรัพย์ดิจิทัลของคุณ ในการพูดคุยกับ BeInCrypto ทาง Jonathan Lim หัวหน้าฝ่าย Binance Card & Pay ในสิงคโปร์กล่าวว่า บริษัทเห็นว่าขั้นตอนดังกล่าวเป็น “ขั้นตอนพื้นฐานและสำคัญในการเพิ่มการหันมาใช้งานเงินดิจิทัล”
“สิ่งที่สำคัญสำหรับ Binance Pay คือการคิดค้นและทดลองวิธีใหม่ ๆ อย่างต่อเนื่องเพื่อสร้างประสบการณ์การชำระเงินที่ราบรื่นสำหรับผู้ใช้งานและร้านค้า อำนวยความสะดวกในการเข้าถึง Web3 โดยเชื่อมโลกของ CeFi และ DeFi เข้าด้วยกัน” Lim กล่าวเสริม
“เรามองว่าฟีเจอร์ทุกอย่างที่อาจส่งผลกระทบต่อประสบการณ์ของผู้ใช้งานเป็นสิ่งสำคัญ พูดง่าย ๆ ก็คือ UX ที่ไม่ดีเป็นอุปสรรคต่อการเติบโตของผลิตภัณฑ์อย่างแน่นอน ความง่ายในการใช้งานเป็นสิ่งสำคัญ ไม่ว่าจะเป็นการออกแบบทางเทคนิค หรือ User Journey ทั้งหมดของผู้ใช้งาน ประเด็นพวกนี้ส่งผลต่อการสร้างแบรนด์ในท้ายที่สุดด้วย” Lim กล่าวเสริม
ถอดมุมมองจาก Playbook ของ Web2
Redeem เป็นบริษัทที่ให้บริการที่คล้ายกัน ซึ่งใช้ประโยชน์จาก Point of Contact ทีมีอยู่แล้วของผู้ใช้งานเพื่อโอนและรับคริปโต บริการของพวกเขาใช้หมายเลขโทรศัพท์ที่มีอยู่เพื่อเชื่อมโยงกับวอลเล็ตใหม่บน Blockchain นอกจากนี้ ทีมงานอ้างว่าใช้เวลาเพียงห้าวินาทีและสองคลิกในการเริ่มต้นใช้งาน ทั้งนี้ Tony Rush ซีอีโอของบริษัทกล่าวว่า “ในขณะที่แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียมีอยู่มากมาย หมายเลขโทรศัพท์ส่วนตัวเช่นกัน ถ้าเราใช้วิธีนี้ การใช้คริปโตจะเข้าถึงได้มากขึ้น และครอบคลุมมากขึ้น” Tony Rush ซีอีโอของบริษัทกล่าวว่า “บางคนอาจไม่ใช้งานแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย แต่เป็นไปได้ว่าพวกเขายังมีหมายเลขโทรศัพท์อยู่”
ในมุมมองของ Rush มีคำถามบางประการที่ผู้ใช้งานใหม่จำนวนมากประสบปัญหาเกี่ยวกับ Web3 “ฉันจะลงทะเบียนวอลเล็ตได้อย่างไร ความแตกต่างระหว่างบล็อคเชนคืออะไร ฉันควรดูแลสินทรัพย์ด้วยตนเองหรือใช้แพลตฟอร์มแบบ Third-Party บ้าง ทำอย่างไร Seed Phrase ของฉันจะไม่หายไป จะหลีกเลี่ยงการฉ้อโกงและการหลอกลวงได้อย่างไร ฉันสามารถโอนสินทรัพย์จากเชนหนึ่งไปยังอีกเชนหนึ่งได้หรือไม่ ‘ค่าธรรมเนียมแก๊ส’ คืออะไร และฉันจะซื้อโทเค็นเพื่อใช้งานแพลตฟอร์มได้ที่ไหน คำถามเหล่านี้และคำถามอื่น ๆ อีกนับไม่ถ้วนเกิดขึ้นเมื่อคนทั่วไปนึกถึงแพลตฟอร์มบล็อกเชน และมันอาจกลายเป็นปัญหามากมาย แม้กระทั่งสำหรับผู้ที่เชี่ยวชาญการใช้งานเทคโนโลยีต่าง ๆ” Rush ให้ความเห็น
ระบบนิเวศของ Web3 จำเป็นต้องปรับปรุงให้ดีขึ้นเพื่อทำให้การเริ่มต้นใช้งานแพลตฟอร์มง่ายขึ้น Rush เชื่อว่าถ้าการโอนคริปโตเป็นสิ่งที่ยาก เราจะคาดหวังให้ผู้มาใหม่สามารถเข้าใจกระบวนการเหล่านี้ได้อย่างไร เขาเปรียบเทียบ Web3 กับแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียในยุค Web2 ซึ่ง “ทำงานอย่างต่อเนื่องเพื่อหาวิธีใหม่ ๆ ในการทำให้ผู้ใช้งานเริ่มต้นใช้งานได้ง่ายขึ้น แม้ว่าจะมีผู้ใช้หลายล้านคนหรือหลายพันล้านคนแล้วก็ตาม” “ในแง่นี้ เนื่องจากแพลตฟอร์ม Web3 มีความซับซ้อนและซับซ้อนกว่าแพลตฟอร์ม Web2 อย่างมาก ประสบการณ์การใช้งานที่ยอดเยี่ยมจึงมีความสำคัญมากยิ่งขึ้นสำหรับแพลตฟอร์มเหล่านี้ในการนำไปใช้งานในวงกว้าง”
ข้อจำกัดความรับผิด
หมายเหตุบรรณาธิการ: เนื้อหาต่อไปนี้ไม่ได้สะท้อนถึงมุมมองหรือความคิเห็นของ BeInCrypto มันจัดทำขึ้นเพื่อวัตถุประสงค์ในการให้ข้อมูลเท่านั้นและไม่ควรถูกตีความว่าเป็นคำแนะนำทางการเงิน กรุณาทำการวิจัยของคุณเองก่อนที่จะทำการตัดสินใจลงทุนใดๆ
