เมื่อมีการยอมรับใช้งานคริปโตมากขึ้น ธุรกิจต่างๆ กำลังมองหาผู้ให้บริการชำระเงินด้วยคริปโต ที่สามารถรวมการขอใบอนุญาต การสนับสนุนด้านกฎระเบียบ การดำเนินงานที่รวดเร็ว และโมเดลบริการที่เหมาะสำหรับการใช้งานในเชิงปฏิบัติจริง ซึ่งสิ่งเหล่านี้ยิ่งสำคัญในกลุ่มที่มีมูลค่าธุรกรรมสูง ลูกค้ามีความคาดหวังสูง และกระบวนการชำระเงินมักต้องได้รับการตรวจสอบอย่างใกล้ชิด
Transacta เป็นผู้ให้บริการคริปโตที่ได้รับใบอนุญาตด้วยประสบการณ์แปดปีในตลาด โดยเน้นช่วยให้ธุรกิจสามารถรับและแปลงเงินคริปโตเป็นเงินสดได้ทันที บริการของบริษัทครอบคลุมถึง การวางบิลด้วยคริปโต ชำระเงินผ่านเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ และการชำระเงินผ่านบัตร พร้อมทั้งเตรียมเพิ่มบริการ POS ด้วยคริปโตและการจ่ายเงินออกในอนาคต
บริษัทมีการรับรองด้านกฎระเบียบในประเทศสวิตเซอร์แลนด์และเอสโตเนีย อีกทั้งยังได้ยื่นขอใบอนุญาต MiCA ในขณะที่ความร่วมมือล่าสุดกับ zerohash ยังช่วยให้บริษัทสามารถเข้าถึงธุรกิจใน 49 รัฐของสหรัฐอเมริกาได้ด้วย
ตลอดเวลาที่ผ่านมา Transacta ได้สั่งสมความเชี่ยวชาญในธุรกรรมขนาดใหญ่ รวมถึงภาคส่วนต่างๆ อย่างธุรกิจการบินส่วนตัว การซื้อขายและเช่าเรือยอชต์ อสังหาริมทรัพย์ การท่องเที่ยวระดับหรู ค้าสินค้าหรู และบริการเอสโครว์
นอกจากการให้บริการสำหรับธุรกิจแล้ว บริษัทก็กำลังพัฒนาผลิตภัณฑ์สำหรับผู้ใช้ทั่วไป เช่น บริการกระเป๋าคริปโต เว็บไซต์แลกเปลี่ยนที่ได้รับใบอนุญาต บัตร และฟิวเจอร์สด้วยเช่นกัน
ในบทสัมภาษณ์นี้ Tanya Tkachenko หัวหน้าฝ่ายการตลาดของ Transacta จะพูดถึงจุดแข็งของบริษัท การเน้นย้ำด้านพันธมิตร และมุมมองต่อการขยายตัว กฎระเบียบ และธุรกรรมมูลค่าสูง
Beincrypto: ข้อได้เปรียบหลักของคุณในตลาดปัจจุบันคืออะไร?
Tanya Tkachenko: ข้อได้เปรียบหลักของเรานั้นเรียบง่าย เรามอบโซลูชันที่คุ้มค่าและรวดเร็วมากให้กับธุรกิจ เพื่อเริ่มรับชำระเงินด้วยคริปโต
เราไม่คิดค่าติดตั้งระบบ ไม่คิดค่าเริ่มต้นใช้งาน และไม่คิดค่าธรรมเนียมธุรกรรมกับร้านค้า ดังนั้น เมื่อธุรกิจออกใบแจ้งหนี้ให้ลูกค้า พวกเขาก็จะได้รับเงินเต็มจำนวนแบบไม่มีอะไรหัก นี่เป็นหนึ่งในคุณค่าที่สำคัญมากที่สุดของเรา
ส่วนที่สองคือความรวดเร็ว โดยปกติแล้วเราสามารถเริ่มต้นให้ธุรกิจใช้งานได้ภายในหนึ่ง สอง หรือบางครั้งสามวันทำการ ซึ่งถือว่าเร็วกว่าเจ้าอื่นๆ อย่างมาก เราทำได้เพราะมีทีมภายในที่เป็นเจ้าหน้าที่ AML และผู้เชี่ยวชาญด้านกฎระเบียบ ที่ช่วยธุรกิจในการเตรียมเอกสารและดำเนินการได้อย่างมีประสิทธิภาพ
การรวมกันของการไม่คิดค่าติดตั้ง ไม่คิดค่าธรรมเนียมร้านค้า และการเริ่มใช้งานที่รวดเร็วนี้ ทำให้เราเป็นตัวเลือกที่แข็งแกร่งสำหรับธุรกิจที่ต้องการเริ่มต้นอย่างรวดเร็วและควบคุมค่าใช้จ่ายได้ดี
เรายังเห็นว่าธุรกิจหลากหลายประเภทเลือกใช้บริการของเราด้วยเหตุผลที่ต่างกัน บางธุรกิจดำเนินการกับคริปโตอยู่แล้วและต้องการโซลูชันที่เชื่อถือได้มากขึ้น แดชบอร์ดที่ดีกว่า อินเทอร์เฟซที่ใช้ง่ายขึ้น หรือการสนับสนุนด้านกฎระเบียบที่มั่นคงขึ้น ขณะที่บางรายเข้ามาหลังเจอปัญหากับเจ้าเก่า ส่วนใหญ่เป็นเรื่องกฎระเบียบหรือการปฏิบัติตามข้อบังคับ และบางรายเป็นมือใหม่ที่มีลูกค้าต้องการจ่ายด้วยคริปโต ปัจจัยร่วมที่เห็นบ่อยคือความเร่งด่วน พวกเขาต้องการเริ่มให้เร็วที่สุด และนี่เป็นจุดแข็งของเราเป็นพิเศษ
อีกหนึ่งข้อได้เปรียบคือความเชี่ยวชาญในธุรกรรมมูลค่าสูง เราทำงานกับธุรกรรมระดับหลายล้าน USD ซึ่งต้องใช้มากกว่าระบบประมวลผลมาตรฐาน เรามีพูลสภาพคล่องและผู้ให้บริการสภาพคล่องที่เชื่อถือได้ของเราเอง ทำให้สามารถแปลงและชำระธุรกรรมขนาดใหญ่ได้อย่างรวดเร็ว
ในระดับนี้ การปฏิบัติตามข้อบังคับก็ยิ่งเข้มงวดขึ้น ถ้าคุณต้องโอนเงิน 1-2 ล้าน USD จะต้องมีคำถามถึงแหล่งที่มาของเงิน วัตถุประสงค์การทำธุรกรรม เขตอำนาจศาล และการประเมินความเสี่ยง เรามีทีมเฉพาะที่ช่วยธุรกิจรับมือกับข้อกำหนดเหล่านี้ได้อย่างเหมาะสมและรวดเร็ว ไม่ใช่ผู้ให้บริการทุกรายจะรองรับงานลักษณะนี้ได้ทั้งในทางปฏิบัติและเทคนิค แต่เราทำได้
BeInCrypto: พันธมิตรมีบทบาทอย่างไรในกลยุทธ์ของคุณ?
Tanya Tkachenko: สำหรับเราแล้ว พันธมิตรมีความสำคัญมาก และดิฉันขอแบ่งออกเป็นสองกลุ่มหลักค่ะ
กลุ่มแรกคือความสัมพันธ์กับธุรกิจที่ดิฉันให้บริการ เรามองว่าพวกเขาคือพันธมิตร ไม่ใช่แค่ลูกค้า หลายธุรกิจเข้ามาหาเราโดยไม่มีความรู้เชิงลึกเกี่ยวกับคริปโตหรือบล็อกเชน และพวกเขาไว้ใจให้ดิฉันดูแลส่วนสำคัญของกระแสรายได้ ซึ่งดิฉันให้ค่าความไว้วางใจนั้นมากค่ะ
ในขณะเดียวกัน ความสัมพันธ์เหล่านั้นช่วยให้ดิฉันเข้าใจอุตสาหกรรมหลากหลายได้ดีขึ้น ดิฉันได้รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับปัญหาที่ธุรกิจแต่ละแห่งต้องการแก้ไข รูปแบบการไหลของการชำระเงิน และสิ่งที่ธุรกิจเหล่านี้ต้องการจากผู้ให้บริการ ดังนั้น ความสัมพันธ์นี้จึงไม่ได้เป็นด้านเดียวค่ะ ทั้งสองฝ่ายต่างช่วยกันเติบโตร่วมกัน
กลุ่มที่สองคือพันธมิตรเชิงกลยุทธ์ในด้านการปฏิบัติตามกฎระเบียบ โครงสร้างพื้นฐาน และความปลอดภัย ในฐานะบริษัทที่ให้ความสำคัญกับการปฏิบัติตามกฎระเบียบอยู่เสมอ ดิฉันจึงมองหาพันธมิตรที่สามารถเสริมขีดความสามารถของเรา เพิ่มมาตรฐานความปลอดภัย หรือช่วยให้ดิฉันเข้าสู่ตลาดใหม่ได้อย่างยั่งยืนอยู่ตลอดเวลา นี่เป็นหนึ่งในเหตุผลที่ดิฉันไปร่วมงานอีเวนต์ของอุตสาหกรรม เพราะเรากำลังมองหาผู้คนและบริษัทต่างๆ ที่จะช่วยกันสร้างระบบนิเวศที่เหมาะสมสำหรับสิ่งที่พวกเราทำค่ะ
ตัวอย่างล่าสุดคือ การเป็นพันธมิตรกับ zerohash ซึ่งเป็นก้าวสำคัญสำหรับเราเลยค่ะ zerohash ให้บริการด้านกฎหมายและโครงสร้างพื้นฐานที่ทำให้ธุรกิจสามารถดำเนินงานในสหรัฐอเมริกาได้ และเป็นบริษัทที่ได้รับความน่าเชื่อถือสูงมาก โดยได้สนับสนุนการเปิดตัวครั้งใหญ่ของบริษัทชั้นนำ เช่น Morgan Stanley, Stripe และ Interactive Brokers
สำหรับเรา ความร่วมมือนี้สำคัญด้วยสองเหตุผล หนึ่งคือมันขยายสิ่งที่เราทำได้ในตลาดสหรัฐอเมริกา และสองคือสะท้อนถึงระดับความไว้วางใจและการเตรียมความพร้อมที่จำเป็นในการทำงานร่วมกับบริษัทแบบนั้น มันแสดงให้เห็นว่าเราได้ลงทุนอย่างจริงจังในด้านการปฏิบัติตามกฎระเบียบ การดำเนินงาน และความพร้อมค่ะ
BeInCrypto: คุณกล่าวถึงความรวดเร็วในการเริ่มต้นใช้งานก่อนหน้านี้ อยากทราบว่าการสนับสนุนธุรกิจหลังจากเข้าร่วม Transacta เป็นอย่างไร?
Tanya Tkachenko: ทุกธุรกิจที่เปิดบัญชีกับเราจะได้รับผู้จัดการดูแลเฉพาะราย แต่สำคัญที่ต้องเข้าใจว่ามันหมายถึงอะไรในทางปฏิบัติ เพราะนี่ไม่ใช่แค่ผู้จัดการบัญชีแบบทั่วไป แต่คือผู้เชี่ยวชาญด้านคริปโตและการปฏิบัติตามกฎระเบียบ ที่จะคอยดูแลธุรกิจตลอดความสัมพันธ์กับเรา ไม่ใช่แค่ช่วงเริ่มต้นค่ะ
เรื่องนี้สำคัญเพราะกฎระเบียบเปลี่ยนแปลงตลอด และธุรกิจต่างๆ มักจะต้องการคำแนะนำเกี่ยวกับผลกระทบที่อาจมีต่อการทำธุรกรรม การรับความเสี่ยง หรือแม้แต่เรื่องค่าธรรมเนียมกับเขตอำนาจศาลต่างๆ ผู้จัดการฝ่ายปฏิบัติตามกฎระเบียบของเราจะให้ข้อมูลอัปเดต รับฟังและตอบคำถาม และช่วยให้ธุรกิจเดินหน้าต่อในตลาดได้โดยที่ไม่ต้องสร้างความเชี่ยวชาญด้านคริปโตขั้นสูงขึ้นเองค่ะ
สิ่งนี้จะยิ่งมีคุณค่ามากขึ้นเมื่อเราทำงานกับกลุ่มธุรกิจหรูหรือธุรกิจที่ให้บริการกับลูกค้าสินทรัพย์สูง เพราะลูกค้าเหล่านั้นอาจมีคำขอเฉพาะเจาะจงเกี่ยวกับการจัดการธุรกรรม เขตอำนาจศาล หรือข้อกำหนดด้านการปฏิบัติตามกฎระเบียบ ซึ่งต้องได้รับการดูแลอย่างรอบคอบ เนื่องจากความสัมพันธ์เชิงบุคคลมีความสำคัญในอุตสาหกรรมเหล่านี้ค่ะ
เราช่วยให้ผู้ค้าเผชิญกับสถานการณ์เหล่านี้ด้วยความมั่นใจ และการสนับสนุนนี้ถือเป็นส่วนหนึ่งของผลิตภัณฑ์สำหรับเรา ธุรกิจควรไว้ใจให้เราไม่ใช่แค่ประมวลผลการชำระเงินเท่านั้น แต่ยังช่วยให้พวกเขาเข้าใจข้อกำหนดเกี่ยวกับการชำระเงินผ่านคริปโตและดำเนินงานได้อย่างปลอดภัยในกรอบเหล่านั้นด้วยเช่นกัน
BeInCrypto: คุณมีแนวทางการปฏิบัติตามกฎระเบียบอย่างไร และสิ่งนี้ส่งผลต่อการพัฒนาผลิตภัณฑ์อย่างไร?
Tanya Tkachenko: Transacta อยู่ในตลาดมาแปดปีแล้ว และภายในบริษัทมีเรื่องตลกอยู่ว่าถ้าใครไม่ค่อยได้ยินชื่อเรา นั่นก็เป็นจุดประสงค์หนึ่งเหมือนกันค่ะ
เหตุผลก็คือ เราได้ให้ความสำคัญกับปัจจัยพื้นฐานก่อนเสมอ ไม่ว่าจะเป็นการปฏิบัติตามกฎระเบียบ การขอใบอนุญาต โครงสร้างพื้นฐาน และความสามารถในการดำเนินงาน ทั้งนี้พวกเราไม่ต้องการออกมาประกาศถึงเป้าหมายใด ๆ อย่างเปิดเผย ก่อนที่รากฐานเหล่านี้จะมั่นคงเสียก่อน
ปรัชญานี้ยังนำมาใช้กับการพัฒนาผลิตภัณฑ์ของเราเช่นกัน พวกเราจะให้ทีมกฎหมายและทีมปฏิบัติตามกฎระเบียบเข้ามามีส่วนร่วมตั้งแต่ช่วงต้นของการหารือแผนงาน หากมีฟีเจอร์ใหม่หรือผลิตภัณฑ์ใดที่อยู่ในการพิจารณา พวกเราอยากเข้าใจความชัดเจนของกรอบเวลาในการกำกับดูแลเสียก่อน ก่อนที่เราจะมั่นใจอย่างเต็มที่ว่าสามารถสนับสนุนได้ในบางประเทศ ประเภทลูกค้าหรือกรณีการใช้งาน พวกเราจะยังไม่เริ่มต้นพัฒนา
ขั้นตอนนี้อาจทำให้กระบวนการของเราช้ากว่าบริษัทที่เปิดตัวผลิตภัณฑ์อย่างรวดเร็วแล้วค่อยกลับไปจัดการกับประเด็นกฎระเบียบในภายหลัง แต่สำหรับเรา มันไม่มีเหตุผลเลยที่จะใช้ทรัพยากรไปสร้างสิ่งใดที่พวกเราไม่สามารถสนับสนุนได้อย่างถูกต้องจากมุมมองด้านการปฏิบัติตามข้อกำหนด
ในยุโรป เฟรมเวิร์กด้านการกำกับดูแลเริ่มมีความชัดเจนมากขึ้น เรามีใบอนุญาตของประเทศสวิตเซอร์แลนด์และประเทศเอสโตเนีย และเราดำเนินธุรกิจโดยคำนึงถึง MiCA ในขณะที่สภาพแวดล้อมด้านกฎระเบียบพัฒนาไปเรื่อย ๆ ซึ่งสิ่งนี้ให้กฎเกณฑ์ที่ชัดเจนยิ่งขึ้นสำหรับการขยายตัวและวางแผนผลิตภัณฑ์
สำหรับประเทศสหรัฐอเมริกา ทุกอย่างซับซ้อนยิ่งกว่า เพราะที่นั่นต้องรับมือกับข้อกำหนดของรัฐบาลกลาง ความแตกต่างระหว่างรัฐ ภาระหน้าที่กับ FinCEN รวมถึงข้อคาดหวังด้าน AML และ KYC ที่เข้มงวดยิ่งขึ้น ความซับซ้อนนี้เองที่เป็นเหตุผลหนึ่งที่เราตัดสินใจเข้าสู่ตลาดสหรัฐด้วยแนวทางการเป็นพันธมิตร มันใช้เวลาในการเตรียมตัวอย่างเหมาะสม แต่เราจะไม่เข้าสู่ตลาดหรือสร้างผลิตภัณฑ์โดยรอบตลาดนี้ ก่อนจะพร้อมจริง ๆ
ดังนั้นโดยรวมแล้ว กฎระเบียบไม่ได้ทำให้เราช้าลงในทางที่ไม่ดี ตรงกันข้าม กฎระเบียบคือสิ่งที่กำหนดวิธีการสร้างธุรกิจของเรา พวกเราต้องการให้ทุกตลาดใหม่และทุกผลิตภัณฑ์ใหม่มีพื้นฐานที่ยั่งยืน
Beincrypto: คุณคิดว่า ตลาดจะเปลี่ยนแปลงไปอย่างไรในอีกสองถึงสามปีข้างหน้า?
Tanya Tkachenko: เทรนด์ที่ใหญ่ที่สุดในมุมมองของเรา ก็คือการยอมรับคริปโตที่เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง ทั้งผู้คนทั่วไปและธุรกิจเริ่มใช้คริปโตในทางปฏิบัติมากขึ้น และสิ่งนี้เปลี่ยนแปลงตลาดอย่างมีนัยสำคัญ
สิ่งสำคัญประการหนึ่งก็คือ การเปลี่ยนพฤติกรรมในกลุ่มผู้ใช้งานปลายทาง พวกเราเห็นว่าผู้คนจำนวนมากเริ่มขยับออกจากมุมมองการเก็งกำไรในคริปโต พวกเขาไม่ได้ซื้อและถือไว้เฉย ๆ อีกต่อไป แต่กำลังมองหาวิธีใช้จ่ายให้เหมือนกับเงินปกติมากขึ้น นี่คือหนึ่งในเหตุผลที่ผลิตภัณฑ์อย่างบัตรคริปโตได้รับความนิยม เมื่อผู้คนเริ่มสบายใจในการใช้คริปโตในกิจกรรมทางการเงินประจำวัน ผู้ให้บริการชำระเงินจะกลายเป็นสิ่งที่เกี่ยวข้องมากขึ้น
อีกปัจจัยหนึ่งที่สำคัญคือ ความชัดเจนทางกฎระเบียบที่ดีขึ้น เฟรมเวิร์กใหม่ ๆ ทำให้บริษัทสร้างความไว้วางใจ ขยายตลาด และอธิบายโมเดลธุรกิจต่อลูกค้าและพันธมิตรได้ง่ายขึ้น เรื่องนี้ยังมีผลต่อการดำเนินงานของสถาบันการเงินด้วย ธนาคาร บริษัทการเงินรายใหญ่ และผู้เล่นหลักอื่น ๆ เริ่มให้ความสนใจกับ stablecoin และระบบที่ใช้บล็อกเชนมากขึ้น ซึ่งสิ่งนี้เป็นสัญญาณความเชื่อมั่นที่เข้มแข็งสำหรับตลาดส่วนที่เหลือ
เมื่อสถาบันต่าง ๆ มีบทบาทมากขึ้น ทั้งธุรกิจและบุคคลก็จะหันมามองตลาดในมุมที่แตกต่าง มันดูไม่น่าจะเป็นเรื่องการเก็งกำไรมากนักแต่เหมาะแก่การใช้งานมากขึ้น ถึงแม้สิ่งนี้จะไม่ได้หมายความว่าเราจะเห็นกิจกรรมในตลาดพุ่งสูงแบบหวือหวา ดิฉันคิดว่าตลาดจะพัฒนาไปอย่างค่อยเป็นค่อยไปซึ่งนั่นถือว่าเป็นเรื่องดี นี่คือวิธีที่ตลาดจริงจังจะเกิดขึ้น
ประชากรศาสตร์ก็มีผลเช่นกัน กลุ่มมิลเลนเนียลและ Gen Z คือกลุ่มที่ใช้จ่ายมากที่สุดในขณะนี้ และพวกเขาคุ้นเคยกับรูปแบบการเงินดิจิทัลเป็นอย่างดี ธุรกิจจะต้องตอบโจทย์พวกเขามากยิ่งขึ้นด้วยวิธีการจ่ายเงินที่พวกเขาชื่นชอบ
ดังนั้นโดยรวม ดิฉันคิดว่าอีกไม่กี่ปีข้างหน้า ตลาดจะมีการใช้งานจริงมากขึ้น การเติบโตอย่างมีวุฒิภาวะทีละน้อย และความต้องการผู้ให้บริการที่เชื่อมคริปโตกับกิจกรรมธุรกิจประจำวันได้อย่างมั่นคงจะเพิ่มสูงขึ้น
