ในตลาด Crypto การทวีตเพียงครั้งเดียวอาจจะทำให้มูลค่าของเหรียญคริปโตเพิ่มขึ้นได้เป็นอย่างมาก และอาจจะเปลี่ยนโปรเจกต์ขนาดเล็กกลายเป็นยักษ์ใหญ่ได้ในเวลาชั่วข้ามคืน ด้วยเหตุนี้ พลังของ Crypto Community หรือ ชุมชนคริปโต จึงมีศักยภาพมากกว่าการใช้งานอัลกอริธึมที่ซับซ้อนหรือเทคโนโลยีบล็อคเชนที่ล้ำสมัย
ตามที่ผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมหลายคนกล่าวไว้ Crypto ที่ขาด “ชุมชน” ที่อุทิศตนให้โดยเฉพาะ ก็เปรียบเสมือน “เรือเดินสมุทรที่ปราศจากลูกเรือ” ซึ่งจะออกเดินทางไปแบบไร้จุดหมาย
ตกผลึกความสำเร็จ: วิธีการสร้าง Crypto Community
สกุลเงินคริปโตที่ได้รับความนิยมเป็นอย่างมากบางสกุล เช่น Bitcoin, Ethereum, XRP หรือ Dogecoin ไม่ได้ประสบความสำเร็จเพียงเพราะจากเทคโนโลยีเท่านั้น แต่ยังเป็นเพราะความกระตือรือร้นและความทุ่มเทของชุมชนอีกด้วย ที่ได้นำพาพวกเขาไปยังจุดสูงสุดเหมือนในปัจจุบันนี้
อย่างไรก็ตาม การสร้างชุมชนในลักษณะนี้จะต้องมีการวางแผนและกลยุทธ์ที่ชัดเจน และที่สำคัญที่สุดก็คือ ความเอาใจใส่และการมีส่วนร่วมอย่างแท้จริง
ถึงแม้ว่าตลาดคริปโตจะมีเสน่ห์ที่ไม่อาจปฏิเสธได้ ซึ่งเป็นสิ่งที่ดึงดูดให้นักลงทุนที่แสวงหาความมั่งคั่งก้าวเข้ามา ผู้สร้างชุมชนก็จะต้องทำงานอยู่เบื้องหลังเพื่อให้แน่ใจว่าโปรเจกต์ต่างๆ จะเติบโตต่อไปอย่างยั่งยืน
Roxana Gallardo ผู้จัดการชุมชนที่มีชื่อเสียง ผู้อยู่เบื้องหลัง La Crypto Beach ซึ่งเป็นศูนย์บ่มเพาะผู้มีความสามารถ (Talent Incubator Program) และเป็นสะพานเชื่อมสู่เทคโนโลยี Web3 ในละตินอเมริกา ได้บอกกับ BeInCrypto เกี่ยวกับความสำคัญของการสร้างชุมชน “ถึงแม้ว่าคุณจะมีเทคโนโลยีที่ทันสมัยที่สุด แต่หากไม่มีการมีส่วนร่วมของชุมชน โปรเจกต์ของคุณก็จะกลายเป็นเหมือนเรือผีสิง” เธอกล่าวย้ำ
Gallardo ผู้คร่ำหวอดในแวดวงอุตสาหกรรมและเคยได้เห็นสกุลเงินคริปโตประสบความสำเร็จและล้มเหลวมาแล้วมากมาย เชื่อว่า การมีชุมชนสนับสนุนจะสามารถสร้างผลกระทบต่อความสำเร็จของโปรเจกต์ได้เป็นอย่างมาก
“ชุมชนเปรียบเสมือนกระดูกสันหลังสำหรับสกุลเงินคริปโตที่จะประสบความสำเร็จได้ ชุมชนจะให้ทั้งข้อเสนอแนะ สร้างความไว้วางใจ และที่สำคัญที่สุด พวกเขาจะช่วยเผยแพร่และโปรโมตโปรเจกต์ได้ในแบบที่การลงเงินเพื่อทำการตลาดไม่สามารถทำได้” Gallardo กล่าว
อ่านต่อเพิ่มเติมได้ที่: DeFi Community Building: A Step-by-Step Guide
นอกจากนี้ “ชุมชน” ยังช่วยให้ผู้เข้าร่วมตลาดสามารถมารวมตัวกันในพื้นที่ที่ปลอดภัยเพื่อมีปฏิสัมพันธ์กับผู้ก่อตั้งและสมาชิกในทีมได้ ซึ่งจะช่วยส่งเสริมให้เกิดความไว้วางใจมากยิ่งขึ้น เนื่องจากสมาชิกชุมชนสามารถได้รับ “คำชี้แจงเกี่ยวกับข้อกังวลต่างๆ และลดความเสี่ยงที่จะตกเป็นเหยื่อของการหลอกลวงได้อย่างง่ายดาย”
“ชุมชน” ที่แข็งแกร่งยังช่วยให้โปรเจกต์ Crypto สามารถจัดกลุ่มสนทนาหรือกิจกรรม เพื่อประเมินผลและปรับปรุงผลิตภัณฑ์ของตนได้
ข้อดี 4 ข้อ ของการสร้าง Community ที่เข้มแข็ง
Gallardo เน้นย้ำถึงความสำคัญของความโปร่งใสในการสร้างชุมชนที่มีความเหนียวแน่น “ความซื่อสัตย์เป็นนโยบายที่ดีที่สุดเสมอ” เธอกล่าวเสริม “ชุมชนจะให้คุณค่าแก่โปรเจกต์เมื่อพวกเขาได้รับข่าวสารอยู่เสมอ ถึงแม้ว่าสิ่งต่างๆ จะไม่เป็นไปตามแผนที่วางไว้ก็ตาม มันเป็นเรื่องของการสร้างความไว้วางใจ”
ในอุตสาหกรรมที่ “เต็มไปด้วยการฉ้อโกงและผู้ที่จ้องจะหาผลประโยชน์” ดังที่ประธานสำนักงานคณะกรรมการกำกับหลักทรัพย์และตลาดหลักทรัพย์ (SEC) ของสหรัฐอเมริกา Gary Gensler ได้กล่าวไว้ การสร้างความไว้วางใจนั้นเป็นมากกว่าแค่เรื่องที่ดี แต่มันคือสิ่งที่จำเป็น Gallardo แนะนำให้ทำการอัพเดตข่าวสาร ทำเซสชั่นถามตอบ (Q&A) และแชร์ข้อมูลเบื้องหลังเกี่ยวกับการดำเนินงานของโปรเจกต์อย่างสม่ำเสมอ
อ่านต่อเพิ่มเติมได้ที่: Comprehensive Guide to Web3 Community Management
นอกจากนี้ Gregor Rivas ผู้จัดการชุมชน Web3 ยังได้แชร์ข้อมูลกับ BeInCrypto เรื่องเทคนิคต่างๆ ที่จะสามารถช่วยรับประกันการมีส่วนร่วมอย่างต่อเนื่องภายในชุมชน Crypto ได้
“ในปีนี้ ผมพบว่า วิธีการที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดในการส่งเสริมการมีส่วนร่วมของชุมชนก็คือ: ความท้าทายของชุมชน ซึ่งเหมาะอย่างยิ่งสำหรับการส่งเสริมวัฒนธรรมของการมีส่วนร่วมในชุมชน; การสนทนาด้วยเสียง ซึ่งเป็นประโยชน์อย่างยิ่งในการให้ความรู้แก่สมาชิกชุมชนในเรื่องของโปรเจกต์ การรับคำติชม หรือการพูดคุยในหัวข้อต่างๆ; เกมแบบอินเตอร์แอ็คทีฟ เป้าหมายของเกมเหล่านี้คือเพื่อให้ความสนุกสนานและเพื่อให้แน่ใจว่าสมาชิกชุมชนจำนวนมากสามารถเข้าร่วมได้” Rivas กล่าว
จากข้อมูลของ Gallardo องค์ประกอบหลัก 4 ประการเหล่านี้จะช่วยเหลือโปรเจกต์ Crypto ได้เป็นอย่างมาก:
- สร้างความไว้วางใจ: เมื่อชุมชนเข้ามามีส่วนร่วม นั่นเป็นสัญญาณที่แสดงให้เห็นว่า โปรเจกต์มีความน่าเชื่อถือและมีอนาคตที่ดี สิ่งนี้จะช่วยให้ผู้ใช้งานของโปรเจกต์เกิดความไว้วางใจมากยิ่งขึ้น
- ให้ข้อเสนอแนะ: ชุมชนไม่เพียงแต่ให้การสนับสนุนเท่านั้น แต่ยังสามารถให้ข้อเสนอแนะที่มีคุณค่าอีกด้วย ข้อเสนอแนะเหล่านี้มีความสำคัญอย่างยิ่งในการระบุถึงปัญหาที่เกิดขึ้น และโอกาสในการปรับปรุงบางสิ่งที่บางครั้งก็อาจจะไม่มีใครสังเกตเห็น
- ส่งเสริมการยอมรับ: สมาชิกในชุมชนมีบทบาทสำคัญในการเผยแพร่ข่าวสารของโปรเจกต์ พวกเขาคือผู้สนับสนุนโปรเจกต์อย่างกระตือรือร้น และสามารถช่วยโปรโมตโปรเจกต์ต่อเครือข่ายหรือผู้ติดต่อของพวกเขาได้ ซึ่งจะนำไปสู่การนำไปใช้งานมากขึ้น
- สร้าง “ความรู้สึกในการเป็นส่วนหนึ่งของสังคม”: การเป็นส่วนหนึ่งของชุมชนทำให้สมาชิกรู้สึกเหมือนว่า พวกเขาได้เป็นส่วนหนึ่งของสิ่งที่ยิ่งใหญ่กว่าตนเอง สิ่งนี้จะช่วยให้พวกเขามีความรู้สึกผูกพันกับโปรเจกต์มากยิ่งขึ้นและจะมีความมุ่งมั่นต่อความสำเร็จของโปรเจกต์มากยิ่งขึ้น
อ่านต่อเพิ่มเติมได้ที่: How To Build a Loyal Crypto Community From Scratch
ดังนั้น การสร้างชุมชนที่แท้จริงก็คือการ “ให้สิทธิ์ให้เสียงแก่สมาชิกในชุมชนของพวกเขา” Gallardo กล่าว “ให้พวกเขาได้มีส่วนร่วมในทิศทางของโปรเจกต์เพื่อสร้างความรู้สึกในการเป็นเจ้าของและความรับผิดชอบในหมู่สมาชิก” เธอแนะนำ
ร่วมทุกข์และร่วมสุขไปด้วยกัน
ชุมชนไม่ได้มีไว้สำหรับการพบเจอช่วงเวลาดีๆ เท่านั้น Gallardo จดจำได้ดีถึงช่วงเวลาที่โปรเจกต์ต้องเผชิญกับความยากลำบาก แต่ชุมชนก็ยังมั่นคงและแข็งแกร่ง
“ในช่วงเวลาที่ยากลำบาก ชุมชนคือผู้ที่ให้การสนับสนุนและเชื่อมั่นในวิสัยทัศน์ของโปรเจกต์ พวกเขาเป็นเหมือนดั่งผู้พิทักษ์และผู้สนับสนุนที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของคุณ” Gallardo กล่าว
อย่างไรก็ตาม การจัดการชุมชนและการทำให้สมาชิกมุ่งความสนใจไปที่เป้าหมายในระยะยาวเหมือนๆ กัน มาพร้อมกับอุปสรรคมากมาย Gallardo กล่าวย้ำว่า ความไม่แน่นอนของตลาด ความซับซ้อนของเทคโนโลยี และการขาดกฏระเบียบ สิ่งเหล่านี้ล้วนนำมาซึ่งอุปสรรคที่สำคัญ
สิ่งสำคัญที่จะต้องบอกกล่าวต่อสมาชิกในชุมชนของคุณก็คือ การลงทุนในสกุลเงินคริปโตก็เหมือนกับการลงทุนประเภทอื่นๆ ที่มีความเสี่ยงและตลาดซึ่งไม่อาจจะคาดเดาได้
“ปัจจัยเหล่านี้สามารถกระตุ้นให้เกิดอารมณ์ที่รุนแรง ความสับสน และความไม่ไว้วางใจภายในชุมชน ทำให้มันเป็นเรื่องยากในการสร้างและรักษาความไว้วางใจตลอดอายุของโปรเจกต์ ผู้จัดการชุมชนคริปโตจะต้องเชี่ยวชาญในการพูดคุยแลกเปลี่ยนความคิดเห็น ให้ความรู้แก่ชุมชน และจัดการกับความคาดหวังต่างๆ เพื่อเอาชนะความท้าทายเหล่านี้” Gallardo กล่าวเสริม
อ่านต่อเพิ่มเติมได้ที่: Best Crypto Community To Join for Beginners
ในทำนองเดียวกัน เพื่อจัดการกับข้อสงสัยต่างๆ โดยเฉพาะในช่วงที่ตลาดคริปโต กำลังตกต่ำ Rivas จะเน้นหนักในเรื่องการสื่อสารที่ชัดเจนและโปร่งใสกับชุมชน
“ในกรณีที่ผู้ใช้งานบางรายเผยแพร่ข้อมูลผิดๆ หรือ ทำให้เกิด FUD (Fear, Uncertainty, and Doubt: การก่อให้เกิดความกลัว ความไม่แน่นอน และความสงสัย) เราจะตรวจสอบข้อเท็จจริงเสียก่อน จากนั้น เราถึงจะประกาศและพูดคุยโดยตรงกับสมาชิกในชุมชนเพื่อชี้แจงเกี่ยวกับสถานการณ์ดังกล่าว ในความขัดแย้งต่างๆ เราจะมีการเตือนสมาชิกในชุมชนเพื่อให้พวกเขาปฏิบัติตามกฎระเบียบ เพื่อหลีกเลี่ยงการถูกลงโทษหรือการถูกไล่ออกจากชุมชน” Rivas กล่าว
Gallardo ยังเน้นย้ำถึงความสำคัญของการให้ความรู้และทรัพยากรทางการเงินต่างๆ เพื่อช่วยให้สมาชิกในชุมชนสามารถตัดสินใจได้อย่างชาญฉลาด เราจำเป็นที่จะต้องมีพื้นที่ที่ทุกคนสามารถเรียนรู้ได้อย่างไม่แบ่งแยก เพื่อที่จะสามารถปลูกฝังแนวคิดในระยะยาวได้
ดังนั้น การสนับสนุนและให้ความรู้แก่ชุมชนอยู่เสมอ ไม่ว่าจะอยู่ในช่วงเวลาไหนก็ตาม จึงเป็นสิ่งที่สำคัญในการรักษาความเข้มแข็งของชุมชนเอาไว้
“วงการ Crypto อาจจะมีความซับซ้อน หากคุณต้องการให้ชุมชนสนับสนุนโปรเจกต์ของคุณ จงมอบความรู้ให้แก่พวกเขา การเปิดสัมมนาผ่านเว็บเป็นประจำ การมีเนื้อหาด้านการศึกษาจัดเตรียมไว้ และการมีฟอรัมแบบเปิดจะมีส่วนช่วยได้เป็นอย่างมาก” Gallardo กล่าวเน้นย้ำ
อ่านต่อเพิ่มเติมได้ที่: Crypto Communities Vote Matters, Paving the Way for DeFi
ถึงแม้ว่าตลาดึคริปโต จะซับซ้อนและมีแง่มุมต่างๆ อยู่มากมาย แต่องค์ประกอบที่สำคัญที่สุดก็คือมนุษย์ นั่นจึงเป็นเหตุผลที่ว่าทำไมชุมชนจึงมีความสำคัญ พวกเขาจะสนับสนุน ส่งเสริม และให้ความเชื่อมั่นต่อวิสัยทัศน์ของโปรเจกต์
“หากปราศจากชุมชน Crypto ก็คงเป็นเพียงแต่โค้ดเท่านั้น แต่เมื่อมันมาพร้อมกับชุมชน มันก็จะกลายเป็นพลังที่จะก่อให้เกิดความเปลี่ยนแปลงได้” Gallardo กล่าวสรุป
ข้อจำกัดความรับผิด
หมายเหตุบรรณาธิการ: เนื้อหาต่อไปนี้ไม่ได้สะท้อนถึงมุมมองหรือความคิเห็นของ BeInCrypto มันจัดทำขึ้นเพื่อวัตถุประสงค์ในการให้ข้อมูลเท่านั้นและไม่ควรถูกตีความว่าเป็นคำแนะนำทางการเงิน กรุณาทำการวิจัยของคุณเองก่อนที่จะทำการตัดสินใจลงทุนใดๆ
