เมื่อเทคโนโลยี Crypto และ Blockchain ได้รับความนิยมเพิ่มมากขึ้น พวกเขาก็เริ่มให้ความสำคัญกับเรื่อง Marketing มากขึ้นเช่นกัน อย่างไรก็ตาม ได้เกิดเทรนด์ที่น่ากังวลใจซึ่งเป็นภัยคุกคามต่อความน่าเชื่อถือของแคมเปญ การตลาดคริปโต แล้ว Crypto Marketing คืออะไร กันแน่
อีกทั้ง หากการโฆษณาที่มากจนเกินไป — หรือที่เรียกกันว่า Ad Bombardment — ซึ่งได้กลายเป็นอุปสรรคในการได้รับความไว้วางใจจากลูกค้านั้นจะเป็นอย่างไร และจะแก้ไขยังไง
Crypto Marketing หรือ การตลาดคริปโต คืออะไร
Crypto Marketing คือ การโปรโมต ส่งเสริม ทำการตลาด และจัดจำหน่ายสินค้าหรือบริการที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจคริปโต เช่น กระเป๋าคริปโต กระดานเทรด และอีกมากมาย ทั้งนี้เราเรียกว่า การตลาดคริปโต
ซึ่งจะรวมไปถึงกิจกรรมใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับการสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ การหาลูกค้า การเพิ่มผลตอบแทนลูกค้า และการปรับปรุงยอดขาย เปรียบเสมือนการทำการตลาดให้สินค้าธุรกิจต่างๆ เช่นกัน
Crypto Marketing จะต้องสร้างความน่าเชื่อถือ
ในปัจจุบัน แนวทางในการทำการตลาดของสกุลเงินดิจิทัล (Cryptocurrency) — ที่ได้รับการยกย่องในเรื่องการกระจายอำนาจ — ได้ให้น้ำหนักไปกับการทำแคมเปญโฆษณาที่เข้มข้นมากขึ้นเรื่อยๆ อย่างไรก็ตาม แนวทางการทำการตลาดเช่นนี้อาจจะก่อให้เกิดผลเสียได้มากกว่าผลดี
รายงานล่าสุดชี้ให้เห็นว่า การระดมยิง “โฆษณา” มากจนเกินไป อาจจะทำให้ผู้ที่มีโอกาสที่จะกลายมาเป็นนักลงทุนหรือผู้ที่ให้ความสนใจเกิดความรู้สึกที่ไม่ดีได้
ทัศนคติที่มีต่อการโฆษณาของคนในเจเนอเรชั่นต่างๆ เริ่มแตกต่างกันมากขึ้นเรื่อยๆ จากการศึกษาข้อมูลของ Credos ซึ่งเป็นองค์กรที่ศึกษาวิจัยอุตสาหกรรมการโฆษณาของสหราชอาณาจักร และ Craft ซึ่งเป็นเอเจนซี่ที่เชี่ยวชาญในการศึกษาและวิจัยข้อมูล พบว่า ผู้ชมอายุน้อยเริ่มที่จะระมัดระวังการถูกครอบงำด้วยการโฆษณามากยิ่งขึ้น
อันที่จริงแล้ว จากข้อมูลในการศึกษาล่าสุดพบว่า การที่ผู้คนกังวลกับการได้พบเห็นโฆษณามากจนเกินไป มีตัวเลขเพิ่มขึ้นเป็นอย่างมากจาก 19% ในปี 2021 เป็น 32%
แต่ทำไมนักการตลาดคริปโตจะต้องสนใจตัวเลขเหล่านี้ด้วยล่ะ?
โดยธรรมชาติแล้ว Crypto จะอาศัยความไว้วางใจจากคอมมูนิตี้ สิ่งที่แตกต่างออกไปจากสินทรัพย์แบบดั้งเดิมก็คือ มูลค่าของมันไม่ได้มีความสัมพันธ์กับสินค้าโภคภัณฑ์หรือเศรษฐกิจของประเทศแต่อย่างใด แต่มันเติบโตบนความเชื่อ — ความเชื่อในเทคโนโลยี หลักการ และผลกำไรที่อาจจะทำได้ ดังนั้น เมื่อแนวทางในการทำการตลาดคริปโตในปัจจุบันได้ทำให้ความไว้วางใจลดน้อยถอยลง เรื่องนี้ก็อาจจะกลายเป็นภัยคุกคามที่ส่งผลต่อรากฐานของอุตสาหกรรมได้
อ่านต่อเพิ่มเติมได้ที่: Building a Strong Cryptocurrency Brand Identity: A Complete Guide
นักการตลาดคริปโตจะต้อง “’Follow the Money”
แนวทางการโฆษณาของ Pinterest ถือเป็นบทเรียนที่สำคัญสำหรับอุตสาหกรรมคริปโต ตามที่ Grace MacDonald หัวหน้าฝ่ายการตลาด B2B ของบริษัทได้กล่าวไว้ถึงความสำคัญของการ “Following the Money” คือ การติดตามวัดผลและตรวจสอบประสิทธิภาพของเงินลงทุนที่ใช้ไป เมื่อลงทุนทำการตลาดแล้ว อย่างไรก็ตาม MacDonald ยังได้เตือนถึงอันตรายจากการที่มีข้อมูลมากเกินไปอีกด้วย
“มันอาจจะจบลงด้วยการที่คุณได้รับชุดข้อมูลที่กระจัดกระจายกันออกไป ซึ่งคุณไม่สามารถผสานรวมมันเข้าด้วยกันได้ หรือคุณอาจจะไม่รู้วิธีผสานมันเข้าด้วยกัน” MacDonald กล่าว
ปัญหาที่ MacDonald หยิบยกขึ้นมามีความสำคัญมากในอุตสาหกรรมคริปโต เพราะความเสี่ยงที่เกิดขึ้นจะไม่ได้เป็นแค่เพียงเรื่องของข้อมูลที่กระจัดกระจายออกไปเท่านั้น แต่ความน่าเชื่อถือก็ด้วยเช่นกัน
“คุณไม่ควรจะตกอยู่ในสถานการณ์ที่คุณตั้งเป้าหมายเฉพาะกลุ่มมากจนเกินไป เพราะนั่นจะไม่นำมาซึ่งผลลัพธ์ที่ดีอย่างแน่นอน แต่ในทางกลับกัน หากคุณตั้งเป้าหมายกว้างจนเกินไป คุณก็อาจจะสิ้นเปลืองทรัพยากรอย่างมาก ดังนั้น สิ่งสำคัญคือการหาสมดุลระหว่างนั้นให้ได้” MacDonald กล่าวเสริม
การระดมยิง “โฆษณา” ต่อผู้ที่มีโอกาสจะกลายมาเป็นนักลงทุนมากจนเกินไป อาจจะทำให้พวกเขาเกิดความสงสัยในความน่าเชื่อถือของโปรเจกต์ สำหรับหลายๆ คน มันทำให้พวกเขาหวนคิดไปถึงการ Pump-and-Dump (การลากราคาให้สูงขึ้นด้วยวิธีการที่ผิดปกติบางอย่างแล้วเทขายเมื่อราคาสูงมากพอแล้ว) หรือแนวทางที่ผิดจรรยาบรรณอื่นๆ ที่เกิดขึ้นในตลาด
อ่านต่อเพิ่มเติมได้ที่: คู่มือการสร้าง “จดหมายข่าวการตลาดบน Web3” ฉบับสมบูรณ์
นอกจากนี้ ความเป็นส่วนตัวของข้อมูล กำลังจะกลายมาเป็นปัญหาที่ชวนให้ปวดหัวมากยิ่งขึ้นสำหรับเหล่าผู้บริโภค โดยเฉพาะสำหรับผู้ที่มีอายุ 35 ถึง 54 ปี และด้วยเหตุที่ว่า Crypto นั้นเป็นการดำเนินการอยู่ในขอบเขตของธุรกรรมดิจิทัลและกิจกรรมออนไลน์ นักการตลาดคริปโตจึงควรที่จะให้ความสนใจกับเรื่องความกังวลด้านความเป็นส่วนตัวเหล่านี้เป็นพิเศษ
คุณภาพมีความสำคัญมากกว่าปริมาณ
อุตสาหกรรม Crypto สามารถเรียนรู้จากข้อมูลเชิงลึกที่กว้างขวางกว่าของอุตสาหกรรมโฆษณาได้ Stephen Woodford ซีอีโอของ Advertising Association ชี้ให้เห็นถึงประสิทธิภาพของการส่งเสริมหน่วยงานกำกับดูแล เช่น Advertising Standards Authority (ASA) เพื่อเป็นการเสริมสร้างความน่าเชื่อถือให้มากยิ่งขึ้น
“ผลลัพธ์ของแคมเปญโฆษณาของ ASA แสดงให้เห็นว่า ผู้ที่ตระหนักได้ถึงกฎระเบียบที่ครอบคลุมต่อเนื้อหาการโฆษณาผ่านแคมเปญของ ASA จะก่อให้เกิดระดับความไว้วางใจที่เพิ่มสูงขึ้นมากกว่าผู้ที่ไม่ตระหนักถึงเรื่องดังกล่าวถึง 50%” Woodford กล่าว
นอกจากนี้ สาระสำคัญของการโฆษณาควรจะถูกนำมาทบทวนอีกครั้ง จากการศึกษาข้อมูลของ Credos จุดแข็งหลักของการโฆษณา คือ ความสามารถในการสร้างความบันเทิงของมัน นักการตลาดคริปโตอาจจะต้องถามตัวเองว่า เป้าหมายของพวกเขาคือการให้ความรู้และให้ความบันเทิง หรือแค่เพียงเพิ่มเสียงรบกวนลงไปเท่านั้น
อ่านต่อเพิ่มเติมได้ที่: Web3 Marketing Agency ที่ดีที่สุด 6 ราย ที่จะช่วยโปรโมทโปรเจกต์คริปโตของคุณได้!
สุดท้ายแล้ว เส้นทางข้างหน้าก็มีอยู่ 2 ทางเลือก ประการแรก นักการตลาดคริปโตจะต้องทำความเข้าใจถึงปัญหาร้ายแรงของการโฆษณาที่มากเกินไปในอุตสาหกรรมของตน ประการที่สอง พวกเขาจะต้องมีการปรับเปลี่ยนแนวทางการทำ Crypto Marketing ใหม่ เพื่อให้ความสำคัญกับคุณภาพ การมีส่วนร่วม และความน่าเชื่อถือ มากกว่าความพยายามที่จะทำกำไรอย่างรวดเร็ว
ข้อจำกัดความรับผิด
หมายเหตุบรรณาธิการ: เนื้อหาต่อไปนี้ไม่ได้สะท้อนถึงมุมมองหรือความคิเห็นของ BeInCrypto มันจัดทำขึ้นเพื่อวัตถุประสงค์ในการให้ข้อมูลเท่านั้นและไม่ควรถูกตีความว่าเป็นคำแนะนำทางการเงิน กรุณาทำการวิจัยของคุณเองก่อนที่จะทำการตัดสินใจลงทุนใดๆ
