เทรดเดอร์ที่ขาดทุนมักจะปิดแอป แต่ Zoomex ได้มอบเหตุผลให้ลูกค้าบางรายกลับมาอีกครั้ง ผ่านเครดิตเพื่อการเทรดเพิ่มเติม
การชดเชยการขาดทุนเป็นหนึ่งในวิธีที่ Fernando Aranda ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดของ Zoomex กล่าวว่าแพลตฟอร์มสามารถรักษาลูกค้าไว้ได้ โดยเขาได้พูดคุยกับ BeInCrypto ในงาน TOKEN2049 และได้อธิบายถึงธุรกิจที่ถูกกดดันให้ต้องให้เหตุผลแก่ผู้ใช้ในการอยู่ต่อ
ในตลาดแบบนี้ แพลตฟอร์มขนาดใหญ่ส่วนใหญ่เริ่มนำเสนอการชดเชยเพราะเห็นว่าผู้ใช้ไม่ค่อยกลับมา พวกเขาย้ายไปที่โบรกเกอร์หรือแพลตฟอร์มนอก Web3 เขากล่าวถึงการที่แพลตฟอร์มเหล่านี้ขยายไปยังตลาดแบบดั้งเดิม
ตัวเลขล่าสุดได้แสดงให้เห็นว่า ทำไมกิจกรรมของลูกค้าจึงควรได้รับความสนใจ มูลค่าตลาดรวมของคริปโตเพิ่มขึ้น 39.6% ในไตรมาสที่ 3 ปี 2026 ในขณะที่ปริมาณซื้อขายแบบ spot ใน 10 ศูนย์กลาง exchange ชั้นนำลดลง 14.2% ตามข้อมูลของ CoinGecko
ราคาคริปโตที่สูงขึ้นไม่ได้ส่งผลให้มีปริมาณการซื้อขายเพิ่มขึ้นอย่างที่ควร
ติดตามเทรดเดอร์ที่ออกไป
Aranda กล่าวว่าเทรดเดอร์ที่มีประสบการณ์ต่างก็มองหาทางเลือกอื่นเมื่อคริปโตไม่สามารถให้โอกาสตามที่ต้องการ
เมื่อเข้าสู่ช่วงตลาดขาลง เทรดเดอร์จะมองหาสินทรัพย์ที่มีความผันผวนสูงขึ้น มีการเคลื่อนไหวเร็วขึ้น และพวกเขามักจะเปลี่ยนไปยังตลาดดั้งเดิม
สถานการณ์นี้จึงผลักดันให้ exchange ต้องเสนอผลิตภัณฑ์ใหม่ ก่อนที่ลูกค้าจะนำเงินไปที่อื่น
Zoomex จึงตอบสนองด้วยสัญญาผูกกับสินทรัพย์แบบดั้งเดิม และการเข้าถึงตลาดได้แม้นอกเวลาทำการปกติ อีกทั้งยังมี prediction markets ที่เปิดทางเลือกให้ผู้ใช้เข้าใช้แพลตฟอร์มมากขึ้น โดย Aranda กล่าวว่า การเปิดตัวช่วงฟุตบอลโลกเคยดึงดูดผู้ที่ไม่มีความสนใจในคริปโตมาก่อน
ดิฉันเชื่อว่าการเปิดตัวผลิตภัณฑ์เหล่านี้จะดึงดูดผู้ใช้กลุ่มใหม่ ซึ่งไม่โฟกัสกับ Web3 เป็นหลัก พวกเขามาจากโลก Web2
การรักษาผู้ใช้กลุ่มใหม่นี้ไว้ได้ ต้องอาศัยผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาเข้าใจได้ง่าย
หากทำให้ซับซ้อนเกินไป ผู้ใช้ก็มักจะหลงทาง
การแข่งขันเทรดสามารถสอนความยับยั้งชั่งใจได้หรือไม่?
เมื่อมีคนเข้าร่วมแล้ว ชุมชนสามารถสร้างเหตุผลให้พวกเขากลับมาอีกครั้ง Aranda กล่าวว่า การแข่งขันแบบทีมของ Zoomex จะช่วยให้ทุกคนได้เรียนรู้จากกัปตันที่มีประสบการณ์
กัปตันที่เรามีส่วนใหญ่มักจะมาจากชุมชนที่เกิดขึ้นเอง เพราะพวกเขาต้องการสอน
เขาอธิบายว่า ผู้นำจะอธิบายวิธีเปิดโพซิชั่นและตั้งคำสั่ง เพื่อจำกัดการขาดทุน ซึ่งช่วยให้ผลิตภัณฑ์ที่ซับซ้อนเข้าใจง่ายขึ้น
การแข่งขันยังช่วยให้เกิดการเคลื่อนไหว ไม่เพียงเท่านั้น แชมป์เปี้ยนชิพปี 2026 ของ Zoomex ยังโฆษณารางวัลรวมสูงสุดมีเงื่อนไขถึง 5 ล้าน USDT อีกด้วย บางอันดับขึ้นอยู่กับปริมาณการเทรด
กัปตันที่มีคุณสมบัติจะได้รับรางวัล 20% ของรางวัลทีมตัวเอง ทำให้พวกเขามีแรงจูงใจทางการเงินควบคู่กับบทบาทการสอนด้วย
ซึ่งนั่นนำไปสู่คำถามในทางปฏิบัติ: แล้วถ้าเทรดเดอร์เลือกอย่างมีเหตุผลที่จะไม่เข้าเทรดล่ะ?
สำนักงานกำกับดูแลการเงินของสหราชอาณาจักร ได้สำรวจแรงจูงใจที่เกี่ยวข้องในการทดลองปี 2024 ที่เกี่ยวข้องกับผู้บริโภคกว่า 9,000 คน โดยพบว่าการแจ้งเตือนและการจับรางวัล สามารถเพิ่มความถี่และความเสี่ยงในการเทรด ผลการศึกษานี้ไม่ได้ประเมิน Zoomex
Aranda ให้เหตุผลโดยยึดที่คุณภาพของผู้นำทีมเหล่านั้น
ถ้าผู้ใช้กำลังเรียนรู้และพร้อมจะเปิดใจ ดิฉันคิดว่านั่นสำคัญมาก
การชดเชยการขาดทุนให้อะไรกับคุณ?
การเรียนรู้มีต้นทุนสูงโดยเฉพาะหากเกี่ยวข้องกับเงินจริง Zoomex ใช้วิธีชดเชยบางส่วนเพื่อทำให้การทดลองใช้ผลิตภัณฑ์มีต้นทุนน้อยลงสำหรับลูกค้าที่มีสิทธิ์
ที่ Zoomex เราพยายามจัดแคมเปญชดเชยการขาดทุนทุกเดือน ถ้าผู้ใช้ขาดทุนจากการเทรด เราจะชดเชยให้บางส่วน
เงื่อนไขจะเป็นตัวกำหนดว่าความช่วยเหลือนั้นมากน้อยแค่ไหน แคมเปญตั้งแต่ 16 กันยายน ถึง 13 ตุลาคมเสนอชดเชยเป็นโบนัสสูงสุด 50 USDT สำหรับเทรดเดอร์ copy ที่มีสิทธิ์ในสัปดาห์แรกที่ขาดทุนสุทธิ โดย copy trading คือการเทรดตามตำแหน่งของเทรดเดอร์คนอื่นอัตโนมัติ
โบนัสนี้สามารถชดเชยการขาดทุนจากการคัดลอกการเทรดและค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้องได้ โดยจะไม่สามารถถอนหรือเปลี่ยนเป็นเงินสดได้
สำหรับลูกค้าที่ต้องการเทรดต่อ เครดิตนี้ยังมีประโยชน์ โดยมูลค่าของมันจะขึ้นอยู่กับกิจกรรมเพิ่มเติมภายในแพลตฟอร์ม
ค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นต่อเนื่องก็มีความสำคัญเช่นกัน คุณ Aranda กล่าวว่า ผู้ใช้รายใหม่หลายคนมักไม่สังเกตค่าธรรมเนียม ทั้งที่จริงแล้วมันมีผลกับทุกการเทรด โปรโมชั่นจะมีระยะเวลาจำกัด แต่ค่าธรรมเนียมยังคงเป็นส่วนหนึ่งของผลลัพธ์ในแต่ละการซื้อขาย
บอทช่วยให้การอยู่ต่อเป็นเรื่องง่ายขึ้น
แพลตฟอร์มแลกเปลี่ยนพยายามลดขั้นตอนในการเทรดลง คุณ Aranda มองเห็นคุณค่าในทันทีของ AI ที่ช่วยกรองข้อมูลซึ่งลูกค้าทั่วไปจะประมวลผลลำบาก
นักเทรดทุกคนใน Zoomex สามารถเชื่อมต่อบอทของตนและเทรดได้โดยตรง
เขาอธิบายว่า Zoomex เป็นเหมือนจุดเชื่อมต่อสำหรับนักพัฒนาภายนอก ทำให้ลูกค้านำเครื่องมือของตนมาใช้งานบนแพลตฟอร์มได้ นั่นทำให้นักเทรดมีความยืดหยุ่นมากขึ้นโดยไม่ต้องย้ายเงินไปใช้กลยุทธ์ใหม่ทุกครั้ง
แต่มันก็ทำให้แพลตฟอร์มต้องรับผิดชอบมากขึ้น คุณ Aranda กล่าวว่าผู้ใช้ต้องการความช่วยเหลือในการตั้งขีดจำกัดของเลเวอเรจและขนาดโพสิชั่น เขายอมรับว่าบอทเหล่านี้สามารถสร้างกำไร แต่ก็อาจนำไปสู่การขาดทุนได้
การเข้าถึงบอทคืออีกหนึ่งทางเลือกในการเทรดของลูกค้า และผลลัพธ์ที่ดีขึ้นหรือไม่นั้นขึ้นกับกลยุทธ์และการควบคุมที่นำไปใช้
อะไรที่ทำให้ลูกค้าอยู่ต่อหลังหมดโบนัส?
เมื่อถูกถามว่ามีอะไรที่ทำให้ลูกค้าอยู่กับแพลตฟอร์มนานขึ้น คุณ Aranda เริ่มจากเรื่องความไว้วางใจ โดยเขาชี้ให้เห็นถึงการทำงานด้านความปลอดภัยจากภายนอกและกล่าวว่าทีมผลิตภัณฑ์ต้องพัฒนาอยู่เสมอ Hacken ได้จัดทำ ไดเรกทอรีสาธารณะสำหรับการประเมินความปลอดภัยของ Zoomex
คำอธิบายเกี่ยวกับความคิดเห็นของลูกค้าของเขานั้นดูธรรมดา แต่ก็บอกอะไรได้มากทีเดียว
ในทุกเดือน เราจะส่งแบบฟอร์มหรือแบบสำรวจความคิดเห็นออกไป พวกเราพยายามรับฟัง ทุกครั้งที่ได้รับคำแนะนำ แม้จะตรงไปตรงมาก็ตาม เราพยายามนำไปปรับใช้กับสินค้าและแพลตฟอร์ม
สำหรับลูกค้า คำสัญญานี้ตรวจสอบได้ง่ายในเวลาที่เกิดปัญหา เพราะวิธีที่แพลตฟอร์มรับมือกับปัญหาในการสั่งซื้ออาจสำคัญยาวนานกว่ารางวัลที่ได้รับไปแล้ว
