Charles Schwab กล่าวว่า การนำปัญญาประดิษฐ์ (AI) มาใช้ในบรรดาบริษัทที่ปรึกษากว่า 16,000 แห่งที่บริษัทดูแล กำลังเปลี่ยนจากการทดสอบสู่การใช้งานในชีวิตประจำวัน และหัวหน้าฝ่ายบริการที่ปรึกษาของบริษัทก็คาดว่าความเร็วนี้จะถึงจุดสูงสุดภายในงาน IMPACT ปีหน้า ซึ่งเป็นงานประชุมประจำปีของ Schwab อีกด้วย
Jon Beatty หัวหน้าฝ่าย Schwab Advisor Services ได้กล่าวกับ CNBC ที่บอสตันว่า AI จะเข้ามาสนับสนุนที่ปรึกษา ไม่ใช่แทนที่พวกเขา อย่างไรก็ตาม ต้นทุนในการนำ AI มาใช้ตกเป็นภาระของบริษัทที่ปรึกษาลงทะเบียน (RIA) และ Schwab ก็กำลังช่วยเหลือบางส่วนในการชดเชยภาระนี้ด้วย
การเปิดตัวการซื้อขายบนเว็บของ Schwab ในปี 1996 เป็นสัญญาณล่วงหน้าของการนำ AI มาใช้หรือไม่?
การซื้อขายออนไลน์ผ่านเว็บของ Schwab เปิดใช้งานในวันที่ 31 มีนาคม 1996 และมีลูกค้าลงทะเบียนถึง 100,000 คนภายใน 1 เดือน ขณะที่ข้อมูลบน ไทม์ไลน์ ของบริษัทแสดงให้เห็นว่าจำนวนบัญชีออนไลน์แตะสองล้านบัญชีภายในปี 1998
รายงานฉบับเดียวกันยังระบุว่า Schwab มีส่วนแบ่งสินทรัพย์นายหน้าซื้อขายออนไลน์ถึง 41% ภายใน 4 ปี ซึ่งมากกว่าคู่แข่ง E-Trade ถึงสองเท่า
Beatty ได้อธิบายถึงการเปลี่ยนแปลงของความเร็วในเรื่องนี้ด้วยวิธีนี้
ปีที่แล้วที่งาน impact รู้สึกเหมือนพวกเรากำลังคลาน และปีนี้เหมือนเราเดินอยู่ อาจจะเป็นการเดินที่เร็วด้วยซ้ำ
Jon Beatty หัวหน้าฝ่าย Schwab Advisor Services ผ่านทาง CNBC
ในไทม์ไลน์เดียวกันยังระบุว่า ฟองสบู่ดอทคอมที่แตกได้เปิดเผยโครงสร้างต้นทุนของบริษัทว่าดำรงอยู่ไม่ได้ CEO Dave Pottruck ได้ลาออกในปี 2004 และ Charles Schwab ก็กลับมารับตำแหน่งประธานเจ้าหน้าที่บริหารอีกครั้ง
ใครจะเป็นผู้จ่ายเงินสำหรับการนำ AI มาใช้รวดเร็วยิ่งขึ้นในครั้งนี้?
Schwab กำลังมอบเครดิตมูลค่า 4,800 USD ต่อยอด ถึงวันที่ 30 พฤศจิกายน สำหรับบริษัทที่ลงทะเบียนใช้ผู้ช่วย AI Claude ของ Anthropic
เครดิตนี้จะครอบคลุมสำหรับการใช้แผนระดับองค์กรที่มี 20 ที่นั่งเป็นระยะเวลา 1 ปี แต่ค่าธรรมเนียมการใช้งานจะถูกคิดแยกต่างหาก
มีราว 11,000 จากเกือบ 17,000 บริษัท RIA ที่ถือสินทรัพย์ลูกค้าไว้ที่ Schwab ซึ่งมีสินทรัพย์ต่ำกว่า 100 ล้าน USD บริษัทเหล่านี้มักมีที่ปรึกษาน้อยกว่า 20 คน จึงต่ำกว่าขั้นต่ำของแผนที่นั่ง
Geoff Moore ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายสารสนเทศของ Valmark Financial Group กล่าวว่า ค่าใช้งานต่อที่ปรึกษาหนึ่งคน อาจอยู่ที่ 75 USD ถึงมากกว่า 300 USD ต่อเดือน
Schwab เป็นผู้ดูแลทรัพย์สิน RIA เพียงรายเดียวในโปรแกรมที่ปรึกษาของ Anthropic จนถึงขณะนี้ ตามที่ ประกาศของบริษัทระบุไว้ ถ้าแนวโน้มแบบปี 1996 ยังเป็นจริง ความได้เปรียบนี้อาจดึงดูด บริษัทที่ปรึกษารายอื่นเข้ามามากขึ้น เว้นแต่ต้นทุนการใช้บริการจะแพงจนเกินกว่ามูลค่าของเวลาที่ประหยัดได้
