Elon Musk ให้การสนับสนุนสัญญากล้าหาญของ Grok Bot ในวันพุธ หาก AI agent ขาดทุนขณะจัดการบัญชีธนาคารผู้ลงทุน xAI จะชดเชยเต็มจำนวนให้กับผู้ใช้ตามที่เขากล่าวไว้
มีนักลงทุนหนึ่งรายที่ตัดสินใจทดลองเรื่องนี้กับเขา อย่างไรก็ตาม ตัวเลขที่เห็นนั้นสะท้อนเรื่องราวที่ต่างออกไป เพราะข้อตกลงของ xAI กำหนดวงเงินรับผิดไว้ที่ 100 USD
ภายในบททดสอบบัญชีธนาคารของ Grok Bot
Teslaconomics นักลงทุนของ Tesla และ xAI ถามคำถามง่ายๆ ในวันพุธว่าเคยมีใครเชื่อม Grok Bot กับบัญชีธนาคารหรือไม่ ใน โพสต์ บน X (Twitter) เขากล่าวว่า agent สามารถติดตามการใช้จ่าย ชำระบิล และตรวจพบรายการหักเงินแปลกๆ ได้
เขายังสงสัยอีกด้วยว่าเขายังจำเป็นต้องมีพนักงานธนาคารส่วนตัวหรือไม่ ซึ่งมีรายงานว่าคู่ของเขาตอบว่าไม่อย่างแน่นอน เพราะเธอวิตกว่าหาก AI เข้าถึงข้อมูลเหล่านั้นได้มาก อาจเกิดอะไรขึ้นบ้าง
แต่อย่างไรก็ตาม Elon Musk มั่นใจอย่างมาก และถึงกับรับประกันคืนเงินหาก Grok bot เกิดความผิดพลาดขึ้น
ติดตามเราบน X เพื่อรับข่าวสารล่าสุดแบบเรียลไทม์
Grok Bot เปิดตัวแบบเบต้าเมื่อ 11 สิงหาคม โดยอ้างอิงจาก xAI แต่ละ agent จะทำงานทั้งกลางวันและกลางคืนบนคลาวด์คอมพิวเตอร์ของตัวเอง โดยจะลงชื่อเข้าใช้เว็บไซต์ต่างๆเสมือนมนุษย์ และยังคงทำงานต่อขณะที่ผู้ใช้นอนหลับอยู่
การทดลองนี้ยังเข้ากับเป้าหมายใหญ่ด้านการเงินของ Musk ได้ดีอีกด้วย เพราะ X Money เปิดให้ใช้งาน ระบบชำระเงินแบบ peer-to-peer ในเดือนมิถุนายน
ข้อจำกัดความรับผิด 100 USD ซ่อนอยู่เบื้องหลังสัญญา Grok Bot
แม้ว่าคำสัญญาของ Musk จะฟังดูเหมือนประกันภัย แต่รายละเอียดเอกสารของบริษัทเขากลับตรงกันข้าม โดยข้อกำหนดผู้บริโภคของ xAI ระบุ การให้ผลลัพธ์และการดำเนินงานของ agent แบบ as-is เท่านั้น
ข้อตกลงเหล่านี้จำกัดการเรียกร้องส่วนใหญ่ไว้ที่ค่าบริการที่ผู้ใช้จ่าย หรือ 100 USD แล้วแต่จำนวนใดมากกว่า การเข้าถึง Bot ต้องใช้แผน SuperGrok ราคา 30 USD ต่อเดือน ดังนั้นค่าบริการตลอดปีจะรวม 360 USD ซึ่งนับว่าเป็นเงินเล็กน้อยเมื่อเทียบกับกรณีบัญชีเงินฝากถูกถอนจนหมด
การตอบกลับบน X (Twitter) ไม่ได้เปลี่ยนแปลงสัญญาฉบับนั้น เว้นแต่ xAI จะระบุรับประกันเขียนเป็นลายลักษณ์อักษร ดังนั้นการขอคืนเงินจึงขึ้นอยู่กับความเมตตาของ Musk เท่านั้น
กฎข้อบังคับของธนาคารสหรัฐฯ ทำให้ทุกอย่างเข้มข้นขึ้น โดย Regulation E คือ กฎหมายกลางที่คุ้มครองลูกค้าจากการโอนเงินแบบไม่ได้รับอนุญาต อย่างไรก็ตาม การโอนเงินจะไม่ถูกถือว่าไม่ได้รับอนุญาต เมื่อเจ้าของบัญชีได้มอบข้อมูลเข้าถึงบัญชีด้วยตัวเอง
หากให้บอทเข้าถึงล็อกอินของคุณ การคุ้มครองกรณีฉ้อโกงตามปกติอาจไม่ครอบคลุม
ประวัติเหตุการณ์ยิ่งเพิ่มน้ำหนักให้กับผู้ที่สงสัย เพราะในเดือนพฤษภาคม คำสั่งลับที่ซ่อนอยู่ภายใน NFT อันตรายได้หลอก AI ให้โอนเงิน ซึ่งเทคนิคนี้เรียกว่า prompt injection โดยการโจมตีดังกล่าวได้ถอนเงินประมาณ 150,000 USD จากwallet Bankr ที่เชื่อมโยงกับ Grok ซึ่งหลังจากนั้นประมาณ 80% ของเงินทุนได้กลับคืนมา
หลังจากนั้นไม่กี่สัปดาห์ มีการเจาะระบบอีกครั้งที่มีผลกระทบต่อ wallet ของผู้ใช้ 14 รายในแพลตฟอร์มเดียวกัน Bankr จึงให้คำมั่นว่าจะชดใช้เงินคืนเต็มจำนวน ขณะนี้ยังไม่มีกรณีที่ได้รับการยืนยันว่าบอทของ Grok จัดการบัญชีธนาคารจริงผิดพลาด
ถึงอย่างนั้น prompt injection อาจสร้างความเสียหายรุนแรงขึ้น หากเป้าหมายเป็นข้อมูลล็อกอินบัญชีธนาคาร แทนที่จะเป็นกระเป๋าเงินคริปโต
ดังนั้น การทดลองใช้บอท Grok อาจเป็นการตลาดไปในตัว สำหรับผลิตภัณฑ์ที่ xAI ต้องการให้ใช้งานในชีวิตประจำวัน ความผิดพลาดครั้งแรกจริง ๆ จะเป็นบทพิสูจน์ว่าสิ่งที่ Musk พูดนั้นมีค่าแค่ไหน
คำตอบอาจเป็นการคืนเงินอย่างเงียบ ๆ หรือการทดสอบเชิงสาธารณะถึงขีดจำกัด 100 USD นั้น
